為進一步貫徹落實省聯社機關“能力作風建設年”安排部署,夯實優質服務管理根基,持續提升營業網點服務質效、客戶體驗及品牌形象,提高服務價值創造力,7月22日,雞西農商銀行召開2022年營業網點服務標準化建設專題會議。雞西農商銀行黨委書記、董事長王良部署安排工作,黨委委員、監事長石鐘麟主持會議。
雞西農商銀行2022年營業網點服務標準化建設專題會議
會上,展示了營業網點規範服務影像圖片,雞西農商銀行黨委委員、副行長王立峰通報了二季度網點服務標準化建設評比情況。該行黨委對榮獲“最佳服務網點”的單位及“最佳服務之星”的個人進行了頒獎。
頒獎儀式
王良表示,全行上下要高度重視營業網點服務標準化建設工作,將此項工作納入全年重要工作日程;要正視在網點佈局、基礎設施、電子化建設等方面與國有商業銀行的差距,持之以恒地改善服務環境、嚴明工作紀律、提升服務品質,為客戶提供優質、貼心的服務,著力打造群眾身邊“有溫度”的銀行;要上下聯動,將營業網點標準化建設工作與創建全國文明城市工作相結合,嚴格按照市創城辦和銀保監分局創城工作標準及要求同步開展、同步推進,確保營業網點服務效能得到質的提升,全面做好創城迎檢工作。
為民服務無止境,初心不改擔使命。雞西農商銀行將以此次會議為契機,切實履行社會責任,始終堅持“以人民為中心”的服務理念和“以客戶為中心”的經營理念,不斷強化服務管理水準和文明規範服務意識,持續提升網點綜合服務能力和服務水準,根植新時代群眾需求,擦亮新金融服務底色,以優質的金融服務助力地方經濟穩健發展。(圖/文 王萌)
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