近期，大慶市出現本土新冠肺炎確診病例，面對當前的疫情防控形勢，建設銀行大慶分行第一時間啟動疫情防控應急預案，組建應急服務保障團隊，以人民為中心，解民憂、紓民困，盡顯國有大行的社會責任和使命擔當。
“請問方便接視頻麼？我線上指導協助您完成還款，操作特別簡單，您按照我的指示做就行。”這樣的話，建設銀行大慶分行客戶經理陳健每天要重復幾十遍。
陳健介紹説，每月的21日是該行貸款扣息日，由於疫情管控，部分貸款客戶賬戶餘額不足導致扣息失敗，為了不影響客戶的徵信，建設銀行大慶分行的工作人員通過線上指導、協助客戶辦理業務。
在建設銀行大慶臥裏屯支行，普惠專員張娟以視頻方式指導客戶自主完成了“雲稅貸”申請，為大慶某醫院成功發放貸款121萬元。
為了在疫情防控期間持續為客戶提供不間斷的金融服務，建設銀行大慶分行充分利用移動辦公平臺，大力延展“建行生活”APP服務範圍，與大潤發、慶客隆、新潮商品等當地重點商戶對接，服務企業的同時，讓百姓在線消費更便捷、更實惠。
“疫情期間日均訂單達到4萬份左右，是平時的4到5倍，且隨著業務量的暴增和進貨價格的上漲，我們的資金壓力也很大，幸好有建設銀行的貸款支持，才充分保障了我們服務群眾的水準和品質。”大慶市某線上配送公司法人説。
“請帶好口罩，保持安全距離。” “打開龍江健康碼，排好隊。” 建設銀行大慶分行人力資源部副總經理孫楠説，這幾句話每天要説上千遍。
疫情就是命令，防控就是責任。在大慶市本輪疫情發生的第一時間，建設銀行大慶分行便聞令而動，先後兩次召開疫情防控工作領導小組會議，號召全體黨員幹部亮身份、作表率，發揮“領頭羊”作用，主動到所在社區報到，全力支援防疫工作；號召青年團員爭當“開路先鋒”，帶動著越來越多的員工加入到志願者隊伍中來，投入到疫情防控第一線。
疫情防控工作還在繼續，建行人守望相助、齊心抗疫的行動也在持續著。建設銀行大慶分行將把抗擊疫情作為持續開展“為群眾辦實事”的重要舉措，聚焦人民群眾在疫情期間的“急難愁盼”問題，以堅定的信念和有力的行動，為打贏抗擊疫情阻擊戰貢獻建行力量。（文 杜衝）
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