國際在線黑龍江消息(牟海微):自“惠民公積金、服務暖人心”全國住房公積金系統服務提升活動開展以來,雞西市住房公積金管理中心結合黨建、精神文明建設、幹部隊伍建設、信息化建設等工作,從工作作風提升、服務品質提升、行業形象提升、服務標準化提升、服務能力提升等5個方面入手,細化行動措施,聚焦特色載體,不斷創新惠民便民新舉措,為民辦實事、為企優環境,真正做到把職工放在“心尖”,把服務送到“心間”,讓繳存職工切實感受到“惠民公積金、服務暖人心”。
聚焦“暖心” 打造星級服務崗
雞西市住房公積金管理中心以群眾需求為導向,將群眾關心的關鍵小事、心頭大事作為提升服務、改進工作的第一信號,積極開展“亮標準、亮身份、亮承諾,比技能、比作風、比業績”“三亮三比”活動,嚴格落實首問負責、限時辦結、容缺受理和服務承諾制度,持續開展“黨員先鋒崗”“標準化示範窗口”“服務之星”等系列文明創建活動,重點打造一批綜合素質優、服務意識強、群眾滿意度高的“星級服務崗”,發揮示範效應,帶動服務水準和整體形象的提升。
聚焦“惠民” 推進業務標準化
雞西市住房公積金管理中心發揮信息化建設賦能增效作用,進一步優化完善了網廳及業務系統租賃商品住房提取操作流程,簡化了無房證明和房産備案信息查詢證明要件,繳存職工只需提供身份要件和無房産承諾,即可辦理租賃商品住房提取。截至目前,該中心簡化辦理要件後辦理租賃商品住房提取住房公積金4516筆,共計4841.05萬元。
同時,雞西市住房公積金管理中心上線運行電子檔案系統,升級改造住房公積金業務檔案管理系統,建立獨立的電子檔案管理系統和數字認證體系,實現住房公積金歸集、提取、貸款等業務無紙化辦公,進一步提升檔案查詢效率,為繳存職工提供優質、便捷、可信的住房公積金信息化服務;認真貫徹落實全市住房公積金階段性支持政策,強化助企紓困工作力度,中心積極對繳存企業和個體工商戶,加強住房公積金政策宣傳,提高政策知曉度,全力為繳存企業解決困難,為繳存職工減輕負擔,助力全市穩經濟保增長促發展。
聚焦“滿意” 鍛造品牌升級版
雞西市住房公積金管理中心開展“建強四型黨小組 惠民安居促發展”黨建品牌創建,實施黨建活動與業務服務的深度融合,真正把黨建品牌創建成果打造成人民群眾看得見、摸得著的滿意公積金、幸福公積金;全方位總結住房公積金服務先進經驗,利用中心門戶網站、微信公眾號、辦事大廳、信息簡報、政務公開欄等全方位、多角度、立體式宣傳服務提升三年行動,擴大社會影響力,著力樹立住房公積金幹部職工為民服務良好形象。
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