主題教育開展以來，黑龍江省衛健委認真落實省委有關安排部署，聚焦群眾關心關切，始終將解決“看病難”問題牢牢抓在手上，推動整改整治走深走實。

　　黑龍江省衛健委學習借鑒“浦江經驗”，著力找準群眾看病就醫中的操心事、煩心事、鬧心事，在增進衛生健康福祉上持續用力。

　　敞開大門找問題。堅持線上線下相結合，通過全省醫療領域突出問題投訴熱線電話、“健康龍江”微信公眾號、省衛健委官方網站、信訪接待窗口等渠道，廣泛傾聽群眾呼聲，徵求到群眾反映醫療領域問題309件次，將其中群眾反映強烈的過度檢查、重復收費和“大處方”等問題列入問題清單。

　　現場體驗找問題。黑龍江省衛健委領導班子成員和業務處室負責同志，以患者身份通過網上預約、急診掛號、線上繳費、手機查詢等方式“走流程”61次，發現診療流程不夠順暢、缺乏優勢專業特色專科等6類110個問題，將其中28個突出問題確定為調研課題，力求整改措施務實管用。

　　黑龍江省衛健委堅持系統觀念，充分運用“四個體系”閉環工作落實機制，狠抓整改整治。

　　實行臺賬式管理。在查擺出的各類突出問題的基礎上，形成問題清單、推動發展清單、民生項目清單，建立整改整治臺賬，先後召開7次黨組會，對整改措施、整改目標、整改時限等進行深入研究、反復“過篩子”，保證每個問題、每條措施都有人抓、有人盯、有人督。

　　實施清單化督辦。建立整改整治問題通知單、提示單、反饋單、預警單、約談單5張清單，全鏈條明晰任務，全環節指導監督，確保問題逐項整改整治到位。目前，已下發通知單42張、提示單16張，收到重點任務反饋單56張。

　　黑龍江省衛健委堅持省市縣上下貫通，衛生健康行政部門及直屬單位和醫療機構銜接，聯動統籌整改整治，補齊醫療服務短板弱項，推動群眾從“治病”到“防病”轉變。

　　“大病不出省”跨出堅實一步。針對優質醫療資源不足、佈局不合理問題，中醫（腫瘤）國家區域醫療中心獲批立項，開工建設呼吸和兒童2個國家區域醫療中心及4個省級區域醫療中心；爭取落實國家緊急醫學救援基地、中醫疫病救治基地和省級婦産、兒科等10個項目中央預算內投資10.8億元，較2022年增長14.7%。

　　“一般病在市縣解決”實現新的提升。針對市縣醫療服務能力不足等問題，開展二級以上公立醫院績效考核巡迴指導，組織實施三級醫院等級評審，遴選確定8個國家級、25個省級臨床重點專科。推進打造緊密型縣域醫共體115個，建成國家和省級“優質服務社區行”示範機構75個、達標機構176個。

　　醫療服務體驗取得較好成效。針對診療體驗與群眾期盼有差距等問題，開展“改善就醫感受”“醫療品質提升”“改善護理服務”專項行動，三級公立醫院全面推行預約掛號、預約檢查，396家二級以上公立醫院全部設置特殊人群優先窗口、無障礙設施，實現區域內檢查結果互認。（黑龍江日報記者 霍營）