牡丹江市醫保局作為我省電子醫療票據試點運行單位，近日在牡丹江婦幼保健院、牡丹江市醫學院附屬紅旗醫院成功應用醫療收費電子票據，成為我省第一個使用醫療收費電子票據的地區。這標誌著參保人自此可實現遠程申辦零星報銷業務。

　　牡丹江市醫保局深化電子應用，推動“互聯網+醫保”升級，助力醫保信息化提質增效。為大力推廣電子憑證，制發《關於牡丹江市醫保電子憑證應用的通知》，指導定點醫藥機構及時升級改造HIS系統信息介面，確保100%支持醫保電子憑證支付功能。同時，全面提升醫保電子憑證知曉度、激活率和使用率。截至目前，牡丹江市醫保電子憑證激活率和使用率分別達到79%、44%。

　　據牡丹江市醫保局醫療保險服務中心信息及檔案管理部張丹介紹，通過開展醫保標準化信息化建設，全方位推進智慧場景，極大提升了牡丹江市醫保經辦服務效能。

　　近日，牡丹江市醫保局發佈了一條關於市區醫保經辦業務延伸服務至二級定點醫療機構醫療保障服務站的通告，進一步擴大便民惠民服務圈。

　　“我們一直在大力推進醫保服務下沉，打造群眾身邊的‘15分鍾醫保服務圈’，在實現醫保服務覆蓋三級定點醫療機構的基礎上，將高頻事項延伸至二級定點醫療機構醫療保障服務站，服務群眾的點位更多了。”張丹説。

　　據悉，牡丹江市口腔醫院等醫院均納入此次醫保經辦業務延伸機構之中，對於醫保政策諮詢、 醫保電子憑證推廣應用、門診慢特病待遇查詢、城鄉居民參保登記繳費、城鄉居民參保信息變更、異地長期居住人員備案等高頻事項問題，均可在以上醫院得到解答。

　　“我過來給我母親辦理入院手續，有一些醫保問題正好需要諮詢，醫院裏開通了醫保服務窗口，我的問題在這兒就能直接解決。”記者在牡丹江市肛腸醫院採訪時，一位病患家屬對記者説。

　　近日，牡丹江市醫保局整合資源，實行牡丹江市統籌區內12393 醫保熱線“一號對外、統一服務、規範管理”的服務模式，一次撥打電話就可解決參保群眾“問、辦、查、評、監”的需求。

　　“我們通過工單轉派，減少再次撥打電話的步驟，能高效解決參保人來電訴求。並且，參保群眾可通過辦公郵箱、辦公微信，發送異地就醫報錯截圖、身份證照片等證件材料，快速解決異地參保人辦理業務的訴求。”牡丹江市醫療保險服務中心話務組康楠説。

　　據介紹，該熱線8月7日試運行，整合了牡丹江市統籌區內現有醫保諮詢服務電話熱線，利用AI 及5G視頻技術，實現一號呼入，致力於打造智慧型服務熱線，逐步推進“互聯網+醫保服務”建設。（黑龍江日報記者 張雪地）