“爾濱，你讓我感到陌生。”“濱子，我來了！”“爾濱，你還有什麼是我不知道的？”近期，哈爾濱冰雪旅遊持續升溫，作為2024年第一個“頂流網紅城市”，哈爾濱憑藉熱情好客和獨特的冰雪資源引來八方遊客，火爆“出圈”。

　　漫步街頭，隨處可見手推行禮箱、頭戴絨帽的外地遊客。隨著外地遊客的爭相涌入，在拉動哈爾濱旅遊收入的同時，也激發了消費市場的活力，住行購全線飄紅。4日，記者兵分多路對哈市部分商場、賓館、地鐵等場所進行走訪。

中央大街人潮如織

　　購——客流翻番 “定制優惠”受青睞

　　1月4日9時30分，位於中央大街的哈爾濱中央商城剛一開門，就迎來不少市民和遊客到店購物。

　　“這裡的天氣還是蠻冷的，我帶的衣服太薄了，難以抵擋寒冷的氣候，所以來商場選一件羽絨服。原以為會很貴，沒想到折扣還不小，果斷拿下。”外地遊客徐爽告訴記者，她于3日抵達哈爾濱，有了羽絨服，她可以好好體驗一下哈爾濱的冰天雪地了。

商場大螢幕上的“寵粉”宣言

　　據哈爾濱中央紅集團執行總裁、中央商城總經理徐衛國介紹，往年這個時間段，商場裏的折扣並不大，為展示哈爾濱的熱情，也想吸引更多外地遊客進店消費，該集團推出了針對哈爾濱冰雪季的暖裝節，對冬裝給予專屬優惠，並聯合多家銀行推出疊加優惠活動。這讓外地遊客和本地市民都很滿意。

　　“近半個月，商場的客流量增長了兩倍。”徐衛國説，為更好服務外地遊客，商場還推出購物免費郵寄、提供免費熱水、免費打電話等暖心服務。

商場內客流明顯增多

　　一道之隔的金安國際購物廣場也是人潮涌動。據金安國際購物廣場營業部經理王丹介紹，從去年年末開始，商場客流呈現明顯上升，同比增長30%以上。

　　採訪中記者了解到，不僅是道裏商圈人流明顯增加，南崗商圈也有著顯著變化。據秋林公司品牌戰略發展部經理孫博介紹，近半個月，商場內多了許多外地遊客，他們都是奔著“秋林”這個品牌來的，想親眼看一看這個擁有百餘年曆史的百貨商場的“廬山真面目”。

　　住——預訂火爆 細緻服務更舒心

　　“您好，辦理入住請到這裡。”“女士，您行李有些多，我幫您拿吧！”4日，記者在大洋賓館中央大街店看到，不時有旅遊團或散客進入酒店前廳。河北遊客李先生一家三口自由行來哈爾濱遊玩，在遊覽冰雪大世界後，當晚選擇入住這裡。“我們提前一週做了攻略，預訂了房間，哈爾濱太火了，心儀的酒店房間需要‘搶’。”李先生笑談。

辦理入住

　　“由於賓館靠近哈爾濱火車站及地鐵口，而且離索菲亞教堂、中央大街等景點都近，頗受遊客青睞。”該賓館大堂經理王東艷説，去年12月中旬開始，賓館迎來入住高峰，目前，入住率達到95%左右。與往年不同，今年遊客中家庭出行佔比較高，外地遊客數量增長明顯。為了讓遊客住宿體驗更舒適，酒店不僅給需要的遊客準備了熱貼、加濕器等，還在大堂設置了專人嚮導，為有需要的遊客提供服務。

　　隨後，記者又對位於中央大街附近多個星級賓館、民宿公寓進行探訪發現，客房均緊俏。“元旦假期酒店入住率達百分之百，目前客房處於滿員狀態。”奧利加爾精選酒店前臺總監王穎告訴記者。

整理客房

　　記者通過手機App查閱發現，無論是星級賓館還是民宿公寓等預訂都十分火爆。“馬迭爾賓館共有141間客房，元旦假期入住率達到90%以上。目前，今年1月的預訂量已達到80%左右。”哈爾濱馬迭爾集團股份有限公司工作人員章金瑩告訴記者。

　　走訪中記者發現，許多賓館還為外地遊客提供了週到細緻的服務。“遊客入住時，我們會給每個房間贈送兩支馬迭爾冰棍體驗券，如果遊客有外出遊玩的需求，我們不僅可以為其對接旅遊景點，還可以按照客人的時間需求準備早餐。”章金瑩説。

　　行——計程車爆單 地鐵客流激增

　　“您好，請問您要去哪兒？”“我第一次來哈爾濱旅遊，師傅您有什麼好推薦？”“來哈爾濱，第一站必去冰雪大世界和雪博會，中央大街、索菲亞建築藝術廣場也是必去打卡地。”面對詢問，哈爾濱天鵝出租汽車有限公司“的哥”王同輝一天能説上好幾次。

遊客購買地鐵車票

　　王同輝告訴記者，冰雪季以來，計程車的上座率極高，基本沒有空駛的情況，一些熱門景點，他每天差不多都能送三四趟。

　　網約車司機孫師傅最近也忙得不可開交。“通常這單還沒結束，下一單就來了。”孫師傅説，目前平均每天接30單左右，空駛距離也縮短了，去冰雪大世界、中央大街、索菲亞教堂等景點的訂單尤其多。

　　哈爾濱地鐵串聯起多個景區，成為眾多遊客出行的首選。“去往冰雪大世界的乘客，一定要裹緊棉襖，從3號口出站。”記者在哈爾濱地鐵2號線冰雪大世界站看到，工作人員手持大喇叭，引導乘客有序進出。自去年12月中旬以來，哈爾濱地鐵中央大街站、冰雪大世界站、哈爾濱站、哈爾濱西站等客流大增，其中，冰雪大世界站客流增長十多倍。

　　在冰雪大世界站，記者見到該站負責人王珍時，她正忙著疏導川流不息的乘客。作為哈爾濱地鐵線網中熱門的旅遊車站，隨著冰雪大世界的開園，該站迎來客流高峰。“平時客流都來自周邊的上班族，每天進出站的乘客也就兩千多人次。現在，每天進出站乘客達兩三萬人次，最高一天達到4.5萬人次。”王珍説。

乘客有序乘車

　　“為了讓乘客更加舒心地乘坐地鐵，車站採取多種暖心服務，設置便民服務台，提供愛心預約服務，對外地旅遊團提供團隊進出站綠色通道，在大客流車站提前安排保駕人員，確保在關鍵點位、服務窗口能夠第一時間向遊客提供幫助。”哈爾濱地鐵集團第二運營分公司經理王皓説，車站還會根據室內外溫度情況，隨時開啟站內熱風幕，列車座椅實現自動加熱功能，讓廣大乘客尤其是外地遊客充分感受哈爾濱的熱情。（龍頭新聞記者/攝影/視頻 韓麗平 邢漢夫）