為進一步提升公眾金融知識水準和金融素養，增強防範和應對金融風險能力，切實維護金融消費者合法權益，近日，建設銀行黑龍江省分行以“金融消保在身邊，保障權益防風險”主題，走進社區、學校、企業等開展消費者權益保護金融知識宣講系列活動，多點發力推進金融消費者權益保護工作走深走實。

建設銀行黑河分行開展防詐拒賭反洗錢知識宣講活動

　　迎進來 線上線下齊發力 消保知識入人心

　　建設銀行黑龍江省分行通過線上線下相結合方式，積極開展多層次、多元化金融知識宣教活動。線上，通過微信、公眾號、視頻號等宣傳渠道，以公眾喜聞樂見的形式普及金融知識；線下，依託營業網點、勞動者港灣為宣教基地，以LED電子屏、海報、折頁、海報機為載體引導公眾第一時間了解最新金融消保知識，為辦理業務的顧客、休息的戶外工作者送上貼心服務。

建設銀行哈爾濱開發區支行工作人員為等候的客戶講解防範電信詐騙知識

　　“好多新型騙局我以前都沒聽過，今天聽完咱們建行工作人員的講解真是漲知識了，以後一定要多加防範！”前來辦理業務的客戶説。為提升消費者自我保護意識和風險意識，建設銀行哈爾濱新陽支行依託網點陣地開展“3·15消費者權益日”暨反洗錢主題宣傳活動，向客戶發放宣傳折頁，圍繞防範電信詐騙、警惕金融陷阱等，以案説險，揭露“AI智慧換臉”、高收益理財騙局，引導金融消費者遠離違法金融活動。

　　建設銀行哈爾濱安發支行積極開展公積金知識推廣、普及活動，向繳存客戶講解公積金繳存、使用、提取等規定和流程，並對公積金使用過程中可能出現的風險進行提示。

　　建設銀行哈爾濱新吉支行開展“行長接待日”活動，傾聽客戶之聲，解決百姓急難愁盼問題。網點負責人王麗娜熱心接待到訪客戶，主動與等候區的客戶交流，了解金融需求，認真聽取客戶對網點服務的意見建議，並對提出的問題耐心解答。

　　走出去 金融知識送上門 打通消保宣教“最後一公里”

　　建設銀行黑龍江省分行不斷優化觸達場景，打造宣教工作長效機制，走進社區、學校等場所，開展多場景金融知識宣教活動，讓百姓在寓教于樂中學習金融知識。

建設銀行哈爾濱鐵道支行工作人員為社區老年居民講解非法集資、電信詐騙形式及危害　

　　建設銀行哈爾濱鐵道支行聯合松花江街道辦事處蕭紅社區開展“3·15關注老年人，守護錢袋子”宣傳活動，通過發放宣傳折頁、微課堂等形式為社區老年居民講解非法集資、電信詐騙的形式及危害，介紹銀行卡安全使用常識，並現場為大家答疑解惑。建設銀行哈爾濱哈東支行聯合道外區勝利街道昇平社區和道外區火車頭派出所圍繞消費者權利、防範非法集資等內容開展宣講活動。

建設銀行綏化分行工作人員到綏化學院開展金融知識普及宣傳活動

　　為提高在校師生金融風險防範意識，建設銀行綏化分行工作人員來到綏化學院，通過反詐小課堂、以案説法等方式，向在校師生講解金融消費者的八項權益以及如何守護好個人信用、如何防範電信詐騙等知識。建設銀行哈爾濱上海街支行工作人員走進黑龍江財經學院，以互動教學形式向來往師生提示“校園貸”、非法集資等行為的危害，切實提升廣大師生金融防範意識。（文/圖 隋含婧）