崎嶇的山路、綠色的倩影、爽朗的笑聲，猶如一個個靈動的元素交織在一起，繪就一道美麗的風景。那笑聲來自黑龍江省伊春市嘉蔭縣郵政分公司唯一的女投遞員王微，她是嘉蔭縣常勝鄉村民口中的“最美信使”。

　　王微服務的常勝鄉是嘉蔭縣最偏遠的鄉鎮，整條郵路共90多公里。在這條崎嶇漫長的郵路上，王微一跑就是8年。她騎壞了3輛自行車，行程近11萬公里，投遞報刊、信件、包裹等39.5萬件。在這條長長的郵路上，洋溢著她的青春活力，灑滿了她對郵政事業的熱愛。

　　把服務點搬到家裏 服務不分早晚

　　2014年，王微從嘉蔭縣分公司營業員轉崗到常勝鄉支局從事投遞和營業服務工作。一個人、一個支局、一條郵路，滿負荷的工作狀態讓王微感到每分每秒都要掰開來用。為了節省時間，她把服務點搬到了自己家裏。

　　“自從服務點搬到家裏，王微的工作時間就不分早晚了。夏天，農民下地早，淩晨三四點鐘就到我家敲門寄件；冬天，晚上八九點也有人來取件。”王微的愛人説。因為有愛人的全力支持，王微將全部精力都投入郵政事業。工作中的她嚴守規範又積極動腦。對於一個女同志來説，搬運封裝好的大型郵袋很吃力。特別是每年春節前，村民們郵寄的凍貨一件就有五六十斤重。為了搬運大型郵袋，王微在自家門前鋪了一條“滑雪道”，讓大郵件從“滑雪道”上滑到電動車旁，既省力又能避免郵袋磨損。

　　嘉蔭縣的冬天非常冷，最低氣溫可達零下40攝氏度。王微總會在電動車裏備上一把鐵鍬，以防路上的積雪太多，車開不過去。在極寒天氣下，電動車半路沒電的情況時有發生，每次王微都會推著沉重的電動車繼續投遞。遇到暴雪天氣時，她就在過膝的雪地裏扛著郵件一步步艱難前行，到家時棉衣已被汗水浸透，表面結了一層冰。惡劣的工作環境並沒有讓王微退縮，面對困難，她依然開朗樂觀。“我們這裡的冬天風雪颳起來像刀子似的，割得人臉生疼。每次投遞回來，我的睫毛上都結了滿滿的霜，一進屋啥都看不到了。”王微笑著談及自己工作中的經歷。

　　把責任化為行動 愛心帶來溫暖

　　作為一名郵政員工，王微一直以服務百姓為己任。每年春節後，她頂著刺骨的寒風，第一時間為鄉親們派送郵件，日投遞量可達100余件。每次投遞前，她還會通過微信詢問村裏行動不便的老人是否需要捎帶些生活用品。

　　常家村的留守老人李玉花年近70歲，幾年前愛人去世了，兒子常年在外務工。每次路過老人家時，王微都會進屋陪老人聊上幾句，幫老人劈柴、收拾屋子。每到年節，她還會買些果蔬雞蛋、扛上幾袋大米送到老人家中。前幾天，老人不小心摔傷了，王微得知後第一時間幫老人買齊藥品和生活必需品。李玉花感動地説：“王微是個樸實的孩子。這麼多年，她一直細心照顧我，我心裏特別溫暖。”

　　把客戶放在心上 真誠換來信任

　　常勝鄉有一批養蜂大戶，多年來，一直面臨農産品上行難的問題，王微看在眼裏、急在心上。在工作之餘，她主動學習電商知識，嘗試幫助他們建立線上銷售渠道，成了農村電商發展的領頭人。

　　王微摸清常勝鄉養蜂戶的分佈情況後，積極利用投遞機會與蜂農分享微商銷售方法，幫助他們建立線上銷售渠道；她用淳樸的語言向買家推薦常勝鄉的優質蜂蜜，收穫了一大批回頭客。打開網絡銷售渠道後，王微主動到蜂農家上門收取蜂蜜郵件，還為蜂農提供打包、封裝、貼單的“一條龍服務”，讓蜂農省心又省力。通過一次次宣傳、一件件收寄，她成功組建了蜂農微商群體，規模逐漸壯大。目前，王微已累計寄遞蜂蜜郵件4700余件。

　　王微的優質服務和對他人的真誠關愛，得到了客戶、同事的一致好評。有人説她是“翻山越嶺的鴻雁”，也有人説她是“客戶的貼心人”，更有人誇她是“巾幗建功的驕紅顏”。她多次被嘉蔭縣分公司評為“先進個人”，2020年榮獲“全國郵政行業勞動模範”稱號、2022年榮獲伊春市分公司“先進個人”稱號。（張丹丹）