近年來，黑龍江省黑河市遜克縣緊緊圍繞打造一流營商環境這一目標，對標先進地區經驗做法，著力優化“水電氣熱網”市政公用基礎設施服務，在“水電氣熱網”服務聯辦、外線工程行政審批事項並聯辦理、完善服務制度等工作上取得顯著成果，持續提升市政公用基礎設施服務質效。
當前，遜克縣“水電氣熱網”單位積極推行聯合驗收新模式，由用戶根據實際需求和施工情況，自主選擇聯合驗收或單項驗收。對已申請報裝接入的項目進行聯合驗收，水電氣熱網單位聯合上門，主動檢測、試壓，並根據用戶需求提供預約接通服務。
據了解，遜克縣將建設“水電氣熱網”外線工程涉及的建設工程規劃許可審批、佔用挖掘城市道路、依附於城市道路建設各種管線、桿線等設施審批、臨時佔用城市綠地、砍伐或遷移城市樹木審批的相關時限壓縮至2個工作日，並依託工程建設項目審批管理系統或政務服務網實現建設工程規劃許可、佔用挖掘城市道路、臨時佔用城市綠地、砍伐或遷移城市樹木等行政審批並聯辦理。
此外，遜克縣“水電氣熱網”單位還建立了首問問責制度、項目負責人制度、前置諮詢制度、用戶回訪制度，為企業提供前置服務，了解用戶訴求，確定項目負責人，項目實施過程中和完成後及時對辦理“水電氣熱網”聯合報裝的用戶進行回訪，了解用戶訴求和體驗感、滿意度，依據評價結果進行改進。（文 劉若雅）
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