2022年度鄭州市民文明素質測評結果近日公佈。測評結果顯示，2022年度鄭州市民文明指數為81分，較2021年的80.2分上升0.8個分值，較2018年72.9分上升8.1個分值，市民文明指數連續四年實現攀升。

　　再創新高

　　三大類指數全面提升

　　市民文明指數直觀展示一座城市公共文明狀態和發展趨勢。

　　2018年下半年，國家統計局鄭州調查隊第一次對鄭州主城區進行了市民文明素質測評。此後每年6月，都要在鄭州全市開展一次市民文明素質測評工作。測評全部採用暗訪形式，共分為公共交通、社會服務、市民生活三個大類和十七個中類。

　　數據分析顯示，與2021年相比較，2022年的文明素質測評三大類和十七中類指數有升有降。公共交通、社會服務、市民生活三大類指數全面提升。其中，市民生活類上升1.2個分值、社會服務類上升0.4個分值、公共交通類上升0.3個分值，呈現出積極良好的狀態。

　　在十七個中類指標中，除主要交通路口、主次幹道、背街小巷三類指標外，其餘十四個指標分值均在80分以上，比2021年的十二個多了兩類。最高值上升10個分值，最低值上升0.1個分值，點位之間的分值差距縮小，指數整體優化。

　　多措並舉

　　市民文明素養不斷提高

　　近年來，鄭州市持續以《河南省文明行為促進條例》《鄭州市文明行為促進條例》貫徹落實為抓手，堅持教育引導和執法管理相結合，突出抓好突出不文明行為“四項集中治理”，推動市民文明素養不斷提升。

　　根據數據分析，鄭州市民文明指數連續四年攀升主要得益於以下工作的縱深開展——

　　廣泛宣傳教育。2018年7月1日，鄭州市頒布實施河南省第一部關於精神文明建設的專門性地方法規《鄭州市文明行為促進條例》。自頒布實施以來，共編印《條例》文本、《〈條例〉市民讀本》《市民文明手冊》、公共文明行為宣傳折頁等宣傳資料600多萬冊，在全市上下廣泛發放；組織開展公共文明常識進機關、進企業、進學校、進社區、進農村、進工地、進景區、進網絡“八進”活動10余萬場次；市屬媒體通過開設的《文明鄭州》《創文在行動》《文明大家談》等專題專欄，持續宣傳公共文明行為常識，褒揚遵德守禮典型，曝光不文明行為。

　　強化執法管理。結合鄭州實際，選取不文明現象突出、群眾反映強烈的問題作為突破口，持續組織開展公共場所不文明行為治理、城區交通不文明行為治理、禁煙場所抽煙行為治理、等候服務不排隊行為治理等突出不文明行為“四項集中治理”行動，堅持重點突破，以點帶面，久久為功，推動市民群眾養成良好文明行為習慣。

　　推動共建共治。堅持幹部帶頭，在全市黨政機關持續組織開展“做文明先鋒 樹機關形象”“‘三公一租’做示範、斑馬線前顯文明”等文明實踐養成活動；堅持以點帶面，抓好公交車、計程車、地鐵、快遞等窗口行業的文明素養提升；發揮工會、團委、婦聯、學校等紐帶作用，廣泛開展“當好主力軍、爭做文明人”“治理臟亂差、共同管好家”“綠城文明風、青年當先鋒”“小手拉大手、文明一起走”等文明素養提升實踐活動。

　　堅持典型引領。充分發揮“鄭州好人”群體感召人、影響人、帶動人的重要作用，廣泛開展道德模範、身邊好人、文明市民等先進典型選樹宣傳禮遇活動，努力在全社會營造崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍，帶動廣大市民群眾不斷向上向善。截至目前，鄭州全市共有205人次入選市級以上道德模範、121人（組）入選中國好人榜、79人入選河南好人榜，評選出“鄭州市文明市民”2580人。

　　創新方式

　　推動文明建設提檔升級

　　雖然市民文明指數連續四年攀升，但通過歷年的測評結果對比發現，鄭州市存在的突出不文明行為仍然不同程度存在，突出表現在機動車違章停車、非機動車不按規定車道行駛、逆行和行人闖紅燈等交通違法現象比較普遍，特別是機動車亂停亂放問題；主次幹道、公園廣場、市場不同程度存在亂扔煙頭、紙屑、塑膠袋等廢棄物、踐踏公共綠地以及遛狗不拴繩、狗糞不清理現象；居民小區存在有公共綠地被踐踏、損壞、佔用以及遛狗不拴繩、狗糞不清理現象，個別小區樓道亂堆亂放雜物，部分老舊小區電動自行車飛線充電現象比較突出；禁煙場所抽煙行為比較普遍四個方面。

　　據了解，下一步，鄭州將以問題為導向，緊抓市民文明素養提升工作的重點和難點，創新方式方法，豐富內容內涵，推動市民文明素養提檔升級，建設與國家中心城市相匹配的文明軟實力。（鄭報全媒體記者 蘇瑜 通訊員 王博）