近期,新鄉長垣市政務服務和大數據管理局秉持創新、高效、便捷、優質的工作理念,聚焦群眾煩心事,緊盯企業憂心事,抓住發展關鍵事,深化改革、破解難題,打造環節最簡、流程最優、時間最短、跑動最少的政務服務環境,助推全市經濟社會高品質發展。
增強政務服務功能
“通過自助一體機辦事真是方便,免去了排隊等待的麻煩。大家選擇辦理事項後,根據提示一步一步辦理即可,節省不少時間呢。”近日,在長垣市政務服務和大數據管理局辦事的王女士説。
據了解,長垣市政務服務和大數據管理局對照《河南省政務服務事項基本目錄》要求,推進政務服務全面進駐,加強政務服務事項標準化建設。該局對事項名稱、辦理依據、申請條件、辦事流程等102個要素進行統一規範,在自助一體機、查詢機上同步更新調整事項內容。該局政務服務事項增至2353項,“不見面審批”事項實現率已達100%,行政許可類事項即辦件佔92.05%。
長垣市政務服務和大數據管理局致力於解決辦事難點,強化政務服務“綜合受理”。該局整合優化窗口佈局,設立公共服務、工程建設、企業開辦、社會事務、不動産5個綜合服務專區,配備導辦員,群眾辦事在前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件。該局還設立政策諮詢綜合服務窗口和“綠色通道”服務專區,受理群眾反映問題,優先為老年人、殘障人士、現役退役軍人等人群提供全流程幫辦代辦服務。
提升政務服務效率
按照縣級重點項目代辦、鄉級民生服務代辦、村級基礎業務代辦“三級代辦”機制,長垣市政務服務和大數據管理局著力推動形成“城鄉一體、規範統一、便民利民、服務優良”政務服務格局,設立村級便民服務站,配備代辦員600余名,方便群眾“就近能辦、多點可辦”;加快互聯網、自助終端、移動終端的政務服務入口向基層延伸,打通服務群眾“最後一公里”。
長垣市政務服務和大數據管理局通過強化集中攻堅、定期調度、督導檢查,實現了政務服務平臺數據與國家、河南省一體化平臺對接;整合非涉密政務信息自建業務系統,全部接入長垣市一體化政務服務平臺,實現數據實時共享。目前,該局政務服務事項發佈完成率、合格率、網上可辦率均達到100%;在河南省率先實現一張身份證辦理公安、社保、不動産等高頻民生事項,101項事項可進行“一證通辦”。
拓展政務服務應用
為推動數據共享應用,長垣市政務服務和大數據管理局成立數據歸集專班,通過系統對接或“在線填報”等方式,實現數據常態化歸集。該局還強化大數據在信用貸款方面的應用,通過定向加密數據傳輸通道,支撐智慧金服平臺應用,加快融資需求受理進度。
長垣市政務服務和大數據管理局成立數據工作專班,強化新冠肺炎疫情防控精準賦碼與轉碼,目前已完成健康碼轉碼申請5萬餘條,“場所碼”申領3.5萬個,實現全市全覆蓋。(文 李俊彥 王眾欣)
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