“沒想到一個電話就辦理好了營業執照和稅務信息確認。部門協作，效率加倍。”剛剛辦完電子營業執照的企業負責人符恒開心地説。這是國家稅務總局內鄉縣稅務局與該縣市場監督管理局建立聯合響應機制，為企業主辦實事的一個縮影。
日前，內鄉縣市場監督管理局接到符恒電話，需要辦理營業執照和稅務信息確認，但自己又不能前往審批中心辦理。了解情況後，內鄉縣稅務局和內鄉縣市場監督管理局工作人員一同前往符恒家中指導其辦理相關業務。在符恒順利辦理出電子營業執照後，稅務工作人員在電腦上指導其在電子稅務局上提交稅務信息確認申請，並電話聯繫辦稅服務廳的工作人員進行審批。之後，稅務工作人員為符恒送上包括電子稅務局操作指南、中小微企業優惠政策宣傳頁、個人所得稅申報注意事項宣傳頁在內的“稅務大禮包”，並現場進行操作講解。
為持續優化中小微企業稅費服務，把“我為群眾辦實事”活動落實落細，內鄉縣稅務局和內鄉縣市場監督管理局建立聯合響應機制，通過部門間緊密協作，為中小微企業“送政策、優體驗、助成長”。
據介紹，兩部門的聯合響應機制是由工作專幹成立聯合響應小組，根據群眾需求，通過開設座談會講政策、上門輔導解難題、線上直播答疑惑等方式，為群眾提供精細化服務。自11月初聯合響應機製成立以來，共服務群眾10余人次，開設座談會2場，獲得群眾好評。
下一步，內鄉縣稅務局將繼續聚焦納稅人繳費人的需求，進一步探索便民服務新模式，用心用情用力為群眾提供更便捷、更高效、更精細的服務。（文 王小軍 常彩涵）
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