“現在的政策可真好，還不到20分鐘，就完成了企業開辦業務的資料審批及上傳，整個辦理過程非常順利、便捷，對我們這些回老家發展的人來説，真的是既舒心又省心。”7月29日，在信陽市新縣市民之家“産業營商服務廳”順利辦理完企業開辦業務後，河南潤川藥業有限公司負責人扶元滿樂呵呵地説。

　　針對扶元滿開辦生物藥品製造類企業，工作人員不僅詳細介紹了新縣中藥材種植資源的分佈情況，還全面展示了産業鏈上中下游的具體狀況，並提供了政務服務部門的增值化服務清單，主動為其匹配新縣生物制藥産業的惠企政策。

　　“雖然開辦企業之前，我們已經對新縣中藥材産業發展以及相關的惠企政策有了一定的了解，但經過工作人員的詳細介紹，感覺回鄉發展産業的信心更足了。”拿到營業執照和免費印章大禮包後，扶元滿再次對新縣“産業營商服務廳”的工作模式讚不絕口。

新縣“産業營商服務廳” 攝影 成冬陽

　　什麼是“産業營商服務廳”？“産業營商服務廳”又是如何發揮作用，為企業提供優質服務的？

　　“我們在既有政務服務的基礎之上，以‘高效辦成一件事’為導向，結合裝備製造、生物制藥、文旅研學三大縣域支柱産業，堅持思想觀念轉變、制度創新以及數字化發展，大力開展政務服務、園區項目建設、助企暖企、數字賦能增值服務等行動，深入探索政務服務增值化改革，創新性打造‘産業營商服務廳’。”新縣行政審批和政務信息管理局負責人李積剛介紹説。

　　據李積剛介紹，新縣“産業營商服務廳”是依託市民之家辦事大廳，拓展增值服務職責，以企業的全生命週期、全産業鏈、全方位服務為核心，推進組織變革與重塑，精準對接企業發展需求，有效整合政府職能部門力量，充分撬動社會公共資源，全力打造出的一站集成的産業營商環境服務廳。

　　新縣“産業營商服務廳”設置了常設服務區和增值服務區，增設了裝備製造、生物制藥、文旅研學三大産業服務“一鏈通辦”專窗，以及企業事項幫代辦窗口和産業領導專席，提供增值化惠企政策諮詢、涉審批事項辦事指引等服務；成立了一支專業的“幫代辦”隊伍，通過“代辦區綜合受理、後臺分類聯辦、限時辦結反饋”的運行模式，確保企業辦事順暢、高效；鼓勵在有條件的鄉鎮（街道）、園區、産業龍頭等拓展服務站（專窗），構建一體協同的産業營商服務體系。

　　新縣依託惠企平臺，精心打造了政務服務、政策送達、産業發展、産業鏈服務、産業服務效益分析一站式業務場景應用，開展跨系統跨領域業務協同、協調解決疑難問題、服務全程跟蹤督辦等工作；依託24小時自助服務區、基層服務網點，實現服務“不打烊”、事項就近辦，不斷延伸産業營商服務觸角。

　　“‘産業營商服務廳’的設置，是政務服務從標準化、便利化、規範化向集成化、數字化轉變的關鍵一步，通過提供以增值化為核心的全新服務，致力於實現全鏈條、全要素、全週期、全天候、全品牌、全滿意的高效産業服務新生態。”李積剛表示。

　　“下一步，我們將持續發力，積極創新服務手段，不斷優化服務模式，全力營造流程更為簡化、效率顯著提升、服務愈發優質、企業群眾倍加滿意的政務服務環境，為全縣經濟社會高品質發展賦能添力。”新縣縣委常委、常務副縣長李庭琳信心滿滿地説。（文 聶建武 王麗君）