金秋送爽，丹桂飄香。近日，工行河南省分行各機構組織系列活動，大力弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統美德，把暖心服務與貼心關懷送到廣大老人身邊。
工行河南省分行把尊老、敬老融入日常，大力推進轄內支行網點服務設施、設備適老化改造，配備放大鏡、老花鏡、雨傘、輪椅、扶手架、取鈔袋、大字版計算器以及醫藥箱、助聽器、血壓測量儀等醫療器械，營造便利、舒適和安全的廳堂環境；積極做到“進門扶一把、到號有提醒、辦理有引導、出門有護送”，著力提升到店老年客戶服務體驗。同時，針對部分行動不便客戶，該行啟動“特事特辦”，送服務上門，解決客戶所急所需。
工行週口分行組織開展“工銀愛相伴 情暖重陽節”銀發客戶健康諮詢活動，邀請醫務人員到網點為老年客戶免費測血壓、血糖等，就老年人關注的心腦血管等問題提供健康指導，並全程安排行內志願者服務團隊陪同攙扶，保障客戶安全。
針對老年客戶金融知識相對欠缺、風險防範能力較低的情況，工行河南省分行轄內機構開展敬老金融宣傳活動，走進社區、街道、養老院，設置展臺、發放資料，耐心講解，以通俗易懂的方式幫助老年客戶普及金融知識，提升識詐反詐能力。
工行焦作沁陽支行舉辦“情暖金秋 愛在重陽”主題活動，在為到店老年客戶提供金融服務的同時，備下粗布、艾草包、棉繩等材料，現場組織手工DIY製作艾草錘，讓大家在濃濃氣氛中體驗愛老之情、敬老之樂。 （文 楊樂）
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