“現在看直播,政策、流程都清楚,不懂還能直接問,真方便。”3月6日,網友“風輕雲淡”在南陽市新野縣政務直播間裏開心地分享著自己的辦理感受。
新野政務直播是政務服務創新升級的有力見證,以群眾需求為導向,借助新媒體平臺,拓展政務公開渠道,讓權力運行更加透明;加強政府與群眾的互動,提升政務服務的針對性和實效性,做到想群眾之所想、急群眾之所急。
直播現場 攝影 王洋
直播期間,工作人員與網友積極互動,並進行現場答疑,既解決了群眾實際困難,也拉近了政府與群眾的距離。林業補貼的申請問題、房産交易的辦理手續、群眾就醫的報銷方式……百姓的急難愁盼,在這裡得到了耐心細緻的回應。
截至目前,聚焦民生保障、住房建設、退役軍人權益、醫療衛生等與百姓生活緊密相關的領域,新野縣已陸續開展了19場專場直播,累計觀看人數30萬餘人次,打破了以往的信息傳播壁壘,讓政策法規、辦事流程直觀呈現在大眾面前。
下一步,新野縣將秉持“新政務 心服務”理念,創新直播形式,持續豐富直播內容,加強直播效果跟蹤評估,依據群眾反饋改進工作,讓政務直播成為連接政府與群眾的堅固橋梁,為新野經濟社會發展注入源源不斷的動力。(文 王小軍 王凱)
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