3月19日上午，信陽市固始縣陳元光廣場人頭攢動，一場以“共建共治共享 締造美好家園”為主題的城市管理宣傳活動在此拉開帷幕。

　　活動現場，普法宣傳區、互動體驗區、服務諮詢區三大區域吸引市民駐足。城管隊員向市民發放《信陽市城市市容和環境衛生管理條例》手冊、燃氣安全指南等資料，結合典型案例講解佔道經營、垃圾分類等法規。

　　將執法與宣教有機結合，這種“剛柔並濟”的理念，正是固始縣城市管理局深化改革的縮影。

工作人員向市民宣講城市管理相關內容 攝影 張本元

　　“以前總覺得城管工作就是‘管人’，今天才知道他們在保障城市安全、服務民生上做了這麼多事！”市民張靜翻閱宣傳冊後感慨道。

　　此次活動創新採用“線上+線下”立體傳播模式，通過移動短信向市民推送城市管理知識，在抖音平臺通過短視頻解讀政策新規。據統計，活動當天累計發放宣傳資料5000余份，接待諮詢2000余人次，形成“全城聯動、全民參與”的宣傳聲勢。

　　活動期間，10名市民代表探訪了城市數字化管理中心。在智慧城市指揮大廳，代表們駐足於實時顯示城市運行體徵的巨型電子螢幕前，通過螢幕觀看AI智慧識別佔道經營、無人機自動巡檢違建、智慧井蓋監測等場景演示。當講解員現場調取重點商圈實時管理數據，展示從智慧感知到自動派單、處置反饋的全流程閉環時，代表們紛紛舉起手機記錄眼前從未見到的“數字城管”畫面。

固始縣城市數字化管理中心 攝影 張本元

　　活動現場設置的“我為城市獻一策”留言簿成為民意直通車，市民圍繞停車難、垃圾分類等熱點問題寫下63條建議。“西關菜場周邊能否增設非機動車位？”“老舊小區改造可否同步規劃充電樁？”針對這些建言，固始縣城市管理局現場建立問題臺賬，承諾“7日內反饋辦理方案”。該局局長李謙表示，市民的“金點子”就是城市治理的“金鑰匙”，將把“問題清單”轉化為“成效清單”。

　　日常工作推進中，固始縣城市管理局以常態化服務機制提升治理效能，每週組織服務隊下沉社區開展“城管進社區”活動，白獅地社區網格內建立市政設施快速響應機制，2小時內完成破損井蓋更換、危樹修剪等緊急處置；針對高頻民生訴求，實行物業聯動機制，通過月度隱患摸排累計增設充電車棚12處。

　　針對流動攤販治理難題，固始縣城市管理局推出疏堵結合新舉措，規範城區13處夜市攤點，實施設施配置清單化管理（遮陽設備、分類垃圾箱標配率達100%），嚴格執行“三定兩統一”作業標準。最新商戶調研數據顯示，規範區內經營者日均營收提升35%，違規經營投訴量同比下降62%。這種既保“煙火氣”又守“文明線”的做法，贏得群眾點讚。

　　“城市管理既要‘繡花功夫’也要‘鐵腕治理’。我們將聚焦市民‘急難愁盼’，在違建管控、市容整治等領域持續發力，同時完善‘社區吹哨、部門報到’機制，讓治理效能轉化為民生溫度。”李謙説。

　　固始縣城市管理局將以此次活動為契機，建立“城管體驗日”“市民監督團”等常態化參與機制，開發“隨手拍”小程式拓寬監督渠道，推動形成政府主導、社會協同、公眾參與的城市治理共同體。隨著共建共治共享理念的落地開花，一幅宜居、韌性、智慧的固始城市新圖景將徐徐展開。（文 何婷 張本元）