連日來，南陽市西峽縣白羽街道組建服務專班，以“零距離問需、實打實解憂”為目標，深入轄區商貿零售、工業製造、小微企業等各類市場主體，開展全覆蓋走訪調研，用腳步丈量企業需求，以精準服務破解發展難題。
走訪中，專班工作人員化身“企業服務員”，走進生産車間、經營門店，與企業負責人面對面促膝長談，詳細詢問生産經營狀況、市場拓展情況及未來發展規劃，重點聚焦企業在政策對接、人才招聘、手續辦理等方面的痛點堵點。專班工作人員對企業提出的疑問當場細緻解答，無法及時解決的訴求逐一記錄在冊，建立“一企一檔”需求臺賬，明確責任分工與辦理時限，形成“收集——交辦——督辦——反饋”的閉環處理機制。
針對走訪中發現的共性需求，專班同步開展“政策上門”服務，通過發放宣傳手冊、現場解讀等方式，精準推送減稅降費、創業扶持等惠企政策，幫助企業用足用好政策紅利。截至目前，本次走訪已覆蓋各類市場主體80余家，收集訴求建議60余條，現場解決問題32個，其餘訴求均已轉辦相關部門跟進處理，企業滿意度達95%以上。
下一步，白羽街道將以此次走訪為契機，健全常態化政企溝通機制，持續深化“無事不擾、有呼必應”的服務理念，把企業“問題清單”轉化為“履職清單”，用更優服務、更實舉措護航企業發展，全力打造良好的營商環境。（文 王小軍 樊靜玉）
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