1月6日的上午，在北外灘的中科招商國際財富中心大廈，眾托幫創始人兼CEO喬克連續接受2位記者專訪，因下午要趕往一個合作洽談而耽擱午飯；從華泰保險個險總經理，轉身成為創業者，喬克感受著從無到有的緊湊與忙碌。

　　不過，對他而言2016年最大的體會應當是驚喜，這個驚喜正是眾托幫飛躍式的發展，“原本投資方對我們的期許是到2016年底完成30萬用戶，結果出乎我們意料的翻了十幾倍，現在眾托幫已擁有近570萬用戶。”

　　在全國120多家網絡互助平臺當中，眾托幫展現出不一樣的身姿，已然佔據網絡互助行業半壁江山；喬克介紹時説到，“保監會近期發佈對網絡互助平臺進行專項合規整治的通知，明確指出網絡互助不是保險，網絡互助平臺也不能經營相關保險業務，在這一點上我們是完全合規的。這也可能跟我們管理團隊大都來自於國內大型保險集團的高層有關，所以眾托幫在風控水準以及專業水準上優於許多單純的互聯網創業者”。

　　然而，互助行業剛剛興起，尚未形成明晰的盈利模式，國內的眾多平臺都是在摸索中前進。喬克直言，“網絡互助模式本身是一種非盈利的模式，所以我們的平臺在創業前期是不考慮盈利的，但我們有望在2018年實現盈利。我們的初心是希望能夠打造一個社會型企業，實現‘健康互助、普惠萬家’的目標。

　　對於未來，喬克滿懷期待，意欲2018年眾托幫平臺的用戶突破億萬級別。

　　一個保險老將的英雄情懷

　　走進中科招商大廈8樓，眾托幫辦公室五十來位員工正忙碌著。正是這個團隊，在業內表現出驚人的發展速度，備受媒體的關注。在國內作為一個新興行業，眾托幫所代表的網絡互助也接受著社會各界的審視。

　　時代週報記者來到之前，喬克剛剛接受完另一家媒體的專訪，他一直致力於向社會各界傳達，網絡互助是一種眾人受益的模式，眾托幫也是一個值得信賴的平臺。

　　喬克，畢業于西安交通大學的理工科專業，但對於互聯網用戶習慣卻有著自己深刻的見解，這也融入到眾托幫産品的細節當中。

　　重要的是，他在傳統保險行業從業14年，擁有著深厚的專業背景。作為保險行業老將的他，有著不少值得稱道的過去；早在2003年，年僅25歲便成為中國平安最年輕的地市級總經理，而後在泰康擔任省市級負責人，並且曾長期擔任華泰保險個險總經理。

　　對於為什麼選擇創業，喬克表示此前一直在研究互聯網保險，並且看到共享經濟蓬勃發展的趨勢，例如共享出行、共享住房、共享知識等，在他看來共擔風險也是共享經濟的一部分；在保險行業14年，對於弱勢群體面臨“因病致貧”、“因病返貧”的現狀深有感悟，喬克認為網絡互助平臺具備著較高的普惠價值，所以投身其中。

　　“以500萬會員為例，每位會員只需要預存10塊錢加入眾托幫，當計劃內的會員出現重大疾病需要救助時，互助計劃裏的其他會員每個人只需要捐助6分錢，便能夠湊足30萬元互助金給予需要幫助的人，這就是網絡互助。”基於這樣的模式，喬克對未來有著巨大的信心。

　　就在不久前，中國人民大學中國保險研究所網絡互助研究中心發起“首屆網絡互助高端論壇”，對網絡互助行業，各方達成共識：網絡互助不是保險，也不是慈善，在某種程度上是社會資源的一種創造性的優化配置。

　　有趣的是，外界稱喬克為“喬幫主”，這一江湖氣息濃厚的稱謂，也體現出眾托幫“扶危濟困”的理想。“眾托幫不只是一個生意，還是一個善行，網絡互助其實是在用商業手段解決社會問題。就像歐洲的很多社會企業，用自身商業化的手段幫國家解決精準扶貧的問題。”

　　另外，眾托幫踐行的網絡互助模式，也引起了印度、印度尼西亞等發展中國家的關注，印度媒體曾在2016年報道過眾托幫，聲稱眾托幫這樣的網絡互助平臺具有極大的社會價值，對於國家無法解決所有老百姓的重症醫療的問題提供了借鑒意義。

　　喬克表示，“《禮記·禮運》中曾提到大同世界，使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者，皆有所養……是謂大同。”

　　同行一個個倒下眾托幫500萬用戶冠絕同行

　　在創業之初，眾托幫便獲得中科招商單祥雙等知名投資機構和投資人1億元的天使輪投資，並且中科招商高度認可眾托幫的産品模式，給予了全力支持。喬克提到“我們的早期會員大部分都是中科招商以及中科招商旗下投資的創業企業的員工，正是這部分初始會員，為我們今天的成績奠定了良好的基礎”。

　　當然，創業終歸是艱辛的，是從無到有的過程，眾托幫團隊在喬克的注視下開始真正成長為一個擁有凝聚力和創業氣質的企業。

　　喬克回憶，“在最開始我們並不被人所熟知，光是資金的第三方託管，我們談了接近上十家家銀行，花了大量時間去溝通；B端會員的拓展，從一開始談十來家能成功2家，到最後我們談10家幾乎都能談成，而且現在有銀行主動找我們談託管的事宜”。

　　他還提到一個細節，在獲取會員方面是公司全員出動，很多員工在工作中高度認可公司産品，員工們非常樂意去向身邊的人推薦，公司後臺數據可以看到有一位員工，一人便推薦了1000多位會員加入。

　　“我們從北京來到上海辦公，真實感受到北京和上海比較大的人文差異，上海職場打工文化比較濃重，不過經過近一年的成長，眾托幫團隊也開始展現出創業團隊的特質。他們能感受到公司快速發展並認可公司産品的意義；我們逐漸從一個打工型團隊向互聯網創業型團隊演化”。喬克笑著説到。

　　值得一提的是，2016年是網絡互助行業的元年，涌現出120余家網絡互助平臺，但具備良好專業背景和技術過硬的企業卻寥寥無幾。

　　喬克談及網絡互助行業的興起， “網絡互助行業是2016年才開始興起，可以説2016年下半年，互助産品才逐步為大眾所熟知，但是大家還並不了解它的深刻內涵；而許多的創業者都是跟風試水，我們出身傳統保險行業，對政策紅線的把握，對産品風控都相比更為專業，這也是我們在眾多平台中脫穎而出的重要原因。”

　　公開資料顯示，在2016年，國內涌現出來的120多家網絡互助平臺在業內外爭議不斷，有多家互助平臺因涉嫌經營保險業務而被保監會點名，也有個別平臺因為自身經營不善而停止運行，幸運的是，這個包容的行業也以包容的態度成長。“我們在2016年7月份的時候就接管了未來互助平臺的會員，將來如果還有類似情況發生，我們也繼續歡迎停止運營平臺的會員轉入我們眾托幫”。  

　　喬克表示，“網絡互助平臺作為國內新興事物，還有待市場的檢驗，而監管部門也明確指出，互助不可以做保險産品；並且將國內互助平臺進行了分類”。眾托幫憑藉其專業的創業團隊背景和技術背景，在風控等方面更為嚴謹，當下來看是符合監管層要求的。

　　截至目前，成立於2016年3月的眾托幫，已經擁有近570萬會員，這大大的超出眾托幫管理層的預期；“我們成立時，投資方對我們的期待是到2016年年底實現30萬的用戶增長；回頭細想，這500多萬用戶的激增，主要是源自於網絡互助模式本身的魔力。”喬克説。

　　劍指2018

　　雖然，2016年獲得快速發展，但喬克並未因此而感到未來唾手可得，“2016年是0無到1的過程，甚至都沒完成1，2017年我們還要進行市場化教育，讓更多的人明白什麼是網絡互助，因為在前期可能很多人還不太明白，就懵懂的參與進來。”

　　“如果市場教育到位，未來成長空間巨大，預計2018年會有一個爆髮式的發展，若有上億用戶進來，這樣眾托幫平臺就具備極高的商業價值。”喬克對未來滿懷期待。

　　就盈利模式來説，喬克直言整個行業都還在探索階段，他舉例説到，“眾托幫網絡互助平臺現在就像在修一條馬路，而我們未來的贏利點就是在馬路兩旁不斷地修服務區，比如我們在平臺上推薦體檢産品，再如還可以做其他的電商方面的延伸。目前主要還是針對醫療健康，並且已經著手做這件事情。“

　　“現在是肯定不盈利的，我們自己建的財務模型是預計2018年實現盈利，2017年一季度末有一個A輪融資。借助融資還要做一些産業佈局；自身也還沒有一個固定的模型，很多時候盈利模型是需要探索的，就比如現在很流行的共享單車，因為遍佈大街小巷，産生了很好的眼球經濟“。喬克這樣説到。

　　此外在技術層面，眾托幫成為首個在網絡互助行業落地區塊應用的平臺，並已獲得專利。“我們創始人團隊大多來自平安，還有微軟公司技術背景人員，在區塊鏈領域有專業背景和專利，在網絡互助和公益慈善領域有一個很好的應用場景”。喬克説。

　　對於區塊鏈的應用，也是眾托幫能在眾多企業當中脫穎而出的基礎之一。喬克解釋説，”因為互助面臨著信任問題，大眾為什麼選擇相信眾托幫，因為我們創業初期就運用了區塊鏈，區塊鏈可溯源和不可篡改的特性，使參與到其中可以通過技術來自證你的資質，擁有了數據來源解決了地位對等、信息對稱、過程透明等問題，讓網絡互助成為了一種可信的幫助方式。”

　　成立至今，喬克堅定不移的相信未來有著無限可能，他相信只要眾托幫一如既往的堅持規範發展，大眾會改變今日對網絡互助的將信將疑。

　　對於身懷大俠情懷的喬克來説，他的夢想是將眾托幫打造成為“健康互助，普惠萬家”的平臺，讓網絡互助成為普羅大眾的日常生活方式。（時代週報記者 胡秋實 發自上海）