“110宣傳日”民警教市民正確撥打報警電話

　　國際在線吉林頻道報道（李鵬）：1月10日，是全國110宣傳日，2018年1月10日當天，國際在線吉林頻道走進長春市公安局110指揮中心，實地了解110接警員工作背後的故事。

　　正在值班的接警員接警中。攝影 李鵬

　　當日9時，長春市公安局110指揮中心的電話鈴聲不斷響起，接警員們正在緊張地忙碌著。據長春市公安局指揮調度處副處長王志學介紹：“每天長春市報警服務台接入的報警量5000至8000起，有效警情在3000至5000起，平均28秒一起。”王志學表示，長春市公安局110指揮中心每班能達到40人，24小時無間斷工作。現有60塊高清液晶顯示大屏，可對長春市各個公安監控探頭進行調取和視頻取證。2017年，長春市公安局全面完成“三台合一”系統升級改進，增加了微信、互聯網等方式報警，極大豐富群眾的報警渠道。

　　接警員錄入報警信息。攝影 李鵬

　　王志學介紹，市民在撥打110時，一要説清楚自己所在的位置，二要告知自己的姓名、案件性質，這樣接警員就可以合理分配警務資源，實施恰如其分的救援或抓捕。

　　長春市公安局110指揮中心。攝影 李鵬

　　 王志學還提醒廣大市民，110報警服務電話是維護治安、服務社會、保障公民生命財産安全的重要工具。110在竭誠為人民群眾服務的同時，呼籲大家要正確使用、撥打，切勿惡意騷擾110、報假警，這種違法行為不僅會承擔相關法律責任，還浪費警務資源，耽誤其他市民的緊急求助。

　　無效報警案例：

　　供暖不好請找供暖部門

　　闞哲欣是長春市公安局110指揮中心接警員，他剛剛獲得了吉林省公安廳評選的2017年吉林省“優秀110接警員”榮譽稱號。面對眾多的無效警情，他向國際在線吉林頻道講述了在其10年接警工作中遇到的一些“故事”。闞哲欣説，2017年10月末的一天他接到一個報警電話，當時處於冬季供暖期開始，報警人情緒非常激動地問：“民生問題你們管不管啊？物業來過好幾次，依然沒有效果……”經了解得知，這是因為報警人家裏的供暖一直不好，所以到處投訴。雖然供暖問題不歸警方管轄，但闞哲欣還得耐心地解釋，並協調報警人所在轄區派出所的民警出警，杜絕了糾紛案件的進一步發生。

　　家裏有蟲子竟報警求幫忙

　　長春市公安局朝陽區分局重慶路派出所民警王斌説，2017 年7月的一天，一位20歲出頭的獨居女性報警稱自己家裏有蟲子不敢處理，需要警察來幫忙處理。王斌接到派警後與同事來到該女子家中發現，該女子家裏衛生狀況極其惡劣，室內堆放著許多雜物和垃圾，由於天氣原因已腐敗變質，滋生很多了蟲子和蠅蚊。無奈，民警將雜物和垃圾清理乾淨，並把室內衛生打掃乾淨。對待此類無效警情，王警官表示如果嚴格按照相關法律規定，該類事件不屬於公安機關所管轄的範疇，但接到派警，必須要及時到達現場並了解真實情況。