2026年春節9天假期結束，返工返崗按下啟動鍵，在這場數億人次的流動中，中國太保旗下中國太保産險以“省心、放心、安心”的“三心服務”，將保險金融的觸角延伸至返崗復工的每一個細微之處，讓歸途不僅有速度，更有溫度。

　　返崗路途“省心”：從事故救援到全程託管，讓歸途有速度更有溫度

　　對於自駕返崗的車主而言，最怕的就是在路上“趴了窩”。面對春運返程期間激增的車流和可能出現的複雜天氣，理賠時效成為考驗險企服務能力的“試金石”。

　　正月初五，在福銀高速上，一輛粵C牌汽車突發碰撞事故，車內兩名幼童受傷。慌亂之中，車主撥打了中國太保的報案電話。中國太保産險的查勘員火速趕到高速路口後，沒有讓客戶原地等待定損，而是第一時間協助將傷者送往醫院。緊急查勘完成後，查勘員不僅協調合作維修單位節後優先定損修理，更安排專車將驚魂未定的客戶一家老小妥善安置，確保他們後續的返程之路不再有後顧之憂。

　　節後復工“放心”：從“第一公里”到“最後一環”，用專業守護城市脈動

　　春節假期結束，機器的轟鳴聲在各地的工廠、園區次第響起。保障企業“開好頭、起好步”，成為中國太保産險“放心”服務的另一個戰場。

　　當意外無法避免時，快速的資金賠付就是企業復工的“及時雨”。2月22日，某倉庫突發火災，大火雖被撲滅，但望著滿目瘡痍的現場，企業負責人為節後能否順利開工愁眉不展。中國太保産險接報案後，立即啟動重大案件應急機制，統籌調配查勘力量第一時間趕赴現場。查勘、定損、核算……各項工作高效推進，確保賠款及時到位，為企業節後開工復産掃清了資金障礙。

　　路網護航“安心”：從駐點值守到警保聯動，讓每一段歸途都有溫情相伴

　　如果説事故救援和企業保障是“點”上的突破，那麼在廣袤的高速路網和城市幹線上，春運期間中國太保産險通過警保聯動駐點服務，在全國主要高速路口設立360余個暖心服務點，織就一張“面”上的安全網。

　　從個體出行的“省心”，到企業生産的“放心”，再到路網通達的“安心”，中國太保産險構建的不僅是一套完善的服務體系，更是一張覆蓋人、車、企、社的立體安全網。這張網，兜住的是意外風險，托起的是民生期盼。（文 張新）