國際在線江蘇頻道報道(羅毅):3月5日,“躍變的力量—泰隆銀行品牌煥新發佈會”在浙江杭州舉行,以小微金融服務聞名全國的浙江泰隆商業銀行(以下簡稱“泰隆銀行”)發佈了全新升級的“更親和、更活力、凸顯魚水交融”品牌形象。
多年來,泰隆銀行“金鯉魚”品牌標識以其靈動的形象和美好的寓意深入人心,也見證了泰隆銀行一路穩健跨越。發佈會上,泰隆銀行黨委書記、董事長王鈞,泰隆銀行行長王官明和擔綱此次品牌形象設計的國際級設計機構朗濤品牌諮詢大中華區策略總監Cecilia Yu,創意總監Cinthia Wen共同啟動泰隆銀行全新品牌標識。新品牌標識延續了魚的造型,更加輕盈圓潤,色彩更鮮明,也更契合時代潮流。同時,新品牌標識還繼承並強化了泰隆品牌標識的親和力,昭示著25年來泰隆銀行與小微客戶間的緊密聯繫始終不變。
活動現場 羅毅 攝
活動現場 羅毅 攝
在“新形象新氣象,新時代新作為”的主題演講中,泰隆銀行行長王官明回顧泰隆25年發展歷程,從發展初期定位於專注小微金融服務,到2007年至2017年曆時10年進行跨區域複製並檢驗商業模式、企業文化和管理能力,實現“立足浙江、輻射長三角”,再到當前致力於小微服務模式升級和實現商業可持續發展,泰隆的25年,是一次又一次“遊”出新征途、“躍”出新高度的25年。
王官明表示:“小企業、大市場,小客戶、大文章,小貸款、大道義,25年來,泰隆不怕小、不怕慢,不求大、不求快,泰隆的初心始於小微,也矢志專注于小微,走出了一條差異化的發展道路。”目前,泰隆銀行分支機構邁出長三角,服務範圍涵蓋浙江、上海全境,以及江蘇、湖北、福建等省部分區域,員工7600多人。截至2018年2月底,全行資産總額達1459.38億元,額度500萬以下貸款客戶數佔99.87%。
新金融:擁抱“互聯網+” 更便捷更溫暖
泰隆銀行首席經濟學家鄭勇軍在發佈會上做了“中國小微金融發展生態與泰隆市場定位解讀”主題報告。鄭勇軍認為,我國中小微企業佔全國企業總數的99%,貢獻了全國60%的GDP和57%的銷售收入,利稅貢獻達40%,同時解決了75%的就業人員,成為就業的主渠道。小微企業信貸缺口巨大,超過55%的小微客戶未能獲得有效信貸支持。經營不規範,財務制度不健全,缺乏有效抵押物成為制約小微金融發展的瓶頸。
作為一家城商行,泰隆銀行戶均貸款只有27萬,遠低於同業平均水準;泰隆銀行90%以上的貸款沒有抵質押,但不良貸款率只有1.29%;在利率市場化進程中,銀行業增長放緩的背景下,泰隆依然保持較高速度的增長。
鄭勇軍指出,泰隆銀行發展小微金融的實踐已證明,泰隆以人為本、以客戶為中心的社區化經營模式,是破解小微企業融資世界難題的有效途徑。
圍繞著“堅持小微、踐行普惠”的發展戰略,泰隆正視小微客戶的融資需求特點以及缺乏抵質押物等固有特徵,將傳統文化與現代技術不斷融合、創新,形成了一套具有泰隆特色的小微金融模式:一是針對小微客戶信息的難以有效識別問題,泰隆創造了“三品三表”(即通過小微企業的人品、産品、抵押品,水錶、電錶、海關報表進行信貸審查),眼見為實,鎖定客戶真實信息。二是針對普惠客戶準入難的問題,泰隆推廣“兩有一無”(即只要有勞動能力,有勞動意願,無不良嗜好,都是泰隆的服務對象),實實在在降低金融門檻。三是針對小微客戶擔保難問題,泰隆突破依賴抵押、質押的傳統模式,採用“信用+道義”的方式。四是針對小微客戶“小頻急”的融資需求特點,奉行“三三制”服務承諾,提供高效的信貸體驗。
近年來,隨著互聯網化、數字化及金融科技的不斷發展,泰隆銀行把科技創新作為轉型升級的首要戰略,努力用金融科技賦能小微金融、普惠金融,打造以“三化”為核心的商業模式2.0版本:一是通過“社區化”,對分散客戶進行集中服務,提升數據交互、渠道融合的精準獲客能力,改變了小微金融依賴人海戰 術的傳統作業模式,實現了服務、風險、體驗、成本等要素的有機統一;二是通過“移動便利化”,利用“金融+互聯網”,將移動互聯網技術和小微金融業務相結合,打造出全流程金融服務平臺PAD金融移動服務站,讓客戶“一次也不用跑”,解決金融服務“最後一公里”的問題;三是通過“數據模型化”,結合泰隆商業模式,利用大數據技術,建立起適用於特定細分客群的評級模型。
新時代:讓每個人享受平等金融服務
負責泰隆銀行此次品牌煥新的朗濤品牌諮詢大中華區策略總監Cecilia Yu介紹:“放眼未來,隨著小微金融市場的愈趨競爭,泰隆需要一個新的品牌策略與形象,站在一個全新的高度起飛。”基於不變的小微基因,泰隆銀行全新的品牌主旨被定義為“連接你我,成就夢想”—通過連接人與人,呵護每一個小微客戶的夢想,助其成就無限可能。
“更親、更近、更溫暖”“從客戶出發”“踏實堅忍”“包容多元”等新的品牌主題,賦予泰隆新的品牌個性,進一步豐富了泰隆“服務小微、服務大眾”的企業使命。在新的視覺形象設計上,泰隆的品牌顏色除了沿用之前顯眼的“泰隆橙”,還新增“泰隆紫”作為品牌主色,並以“水波”為靈感,推出全新的圓形輔助圖形,整體品牌形象更活力、更年輕、更開放。
泰隆銀行行長王官明發言 羅毅 攝
“連接”的主題同樣將融入泰隆銀行未來之中。在展望泰隆下一個階段的發展時,泰隆銀行行長王官明提出了三個關鍵詞:“社區中心”“人人平等”和“小微標準”。 王官明説:“社區化發展到現在,我們逐漸認識到,泰隆不僅要做一家銀行,也要朝著‘社區中心’的方向發展。”泰隆將大力探索網點的創新升級,努力讓網點和社區實現更好的融合,讓泰隆網點成為社區活動的中心,讓泰隆員工成為社區中的一員,為客戶創造一個更便捷、更舒適的金融消費和體驗環境。
王官明表示,小微金融服務是世界性難題,但不是死題。泰隆將始終用定力堅持小微、以情懷傾注普惠,保持開放包容的心態,加強與同業、科研院所、科技公司等機構的合作,持續大力實施“走出去”“大合作”的戰略,建設好服務小微的標準,合力打造好小微金融服務生態圈。