國際在線江蘇頻道消息：為進一步提高網點的服務品質，強化員工的服務意識，近日，招商銀行南京分行運營管理部聯合分行工會隆重舉辦2018“群星閃耀”運營條線員工服務風采大賽，一展運營員工風采。

  招商銀行南京分行副行長王慶、高級專員葉君、消費者權益保護服務監督管理中心主任李雲霞、零售金融事業部副總裁任卓飛、金融事業部總經理王浩、運營管理部副總經理錢曉蕾出席並擔任本次大賽評委，各二級分行運營管理分部負責人、全轄區域運域總經理及運營條線幹部員工共同參與了此次服務盛會。

  此次大賽全轄運營條線以區域運營總經理管轄片區為單位，共組成16支運營精英參賽隊，分為業務技能比拼、業務知識問答、服務情境再現和服務禮儀展示四個單元。經過激烈比拼，同城支行一隊獲得最佳風采一等獎，同城支行二隊及同城支行七隊獲得最佳風采二等獎，常州分行二隊、同城支行六隊及同城支行八隊獲得最佳風采三等獎，同時角逐出5個單項獎及7個優秀獎。

大賽後招商銀行南京分行員工合影留念。陳屹 攝

  王慶對此次大賽給予了充分的肯定，他表示，大賽充分展現了運營員工過硬的業務素質、精湛的業務技能、紮實的服務功底和蓬勃的精神風貌。將服務風采大賽作為運營條線今年工作的開篇，意義非凡，無論業務發展再快、流程變化再多，為客戶提供高效、專業、貼心的高標準服務永遠是我們不變的主題。王行長希望運營條線在新的一年中能夠進一步優化業務流程，提升運營效能，創新服務方式，在新時代、新征程中再立新功。

  大賽的最後舉行了2018服務啟動儀式，王慶點亮了“2018爭創一等行服務之路”。2018年，招商銀行南京分行對公客戶分層集中經營、新零售模式戰略轉變，以及網點聚變、運營櫃面重組等系列改革的深化，對運營服務提出了更高的要求。招商銀行南京分行運營條線將凝神聚力，眾志成城，為爭創一等行、打造最佳客戶服務體驗銀行貢獻力量。（文 陳屹 編輯 張袁）