落實機票退改簽“階梯費率”，確保全渠道退改簽收費標準一致……江蘇省消保委針對機票退改簽問題的維權取得突破性成果，雖然工作始於江蘇，但惠及全國消費者，影響深遠，堪稱消費維權典範。

　　從4月24日發佈調查報告到7月19日，即使不算此前調查所花時間，江蘇省消保委為此事也花了近3個月的時間，維權之難可見一斑。如今，各項改革已進入深水期，留下的大多是“硬骨頭”，機票退改簽的“行規”亦屬其中之一。啃“硬骨頭”，顯然必須勇於“亮劍”。 

　　事實上，這並非江蘇省消保委首次“亮劍”啃“硬骨頭”。2018年初，針對涉嫌違法獲取消費者個人信息等問題，江蘇省消保委還對百度提起公益訴訟，並最終促使問題圓滿解決。此次機票退改簽問題獲妥善解決再次充分説明，只要勇於依法“亮劍”，社會組織與行業主管部門通力協作、主動作為，再硬的“骨頭”也能啃下，消費者的合法權益必能得到更有效保障。