國際在線江蘇頻道消息：為提升櫃面人員業務素質，加速網點智慧化轉型，提高網點服務品質水準，近日，恒豐銀行成功舉辦全行2018年綜合櫃員資格考試。此次考試設立15個考點，共1400人參考，是恒豐銀行大規模的一次全行性綜合櫃員資格考試。

  綜合櫃員資格考試考點 恒豐銀行 供圖

  此次考試遵循“支撐發展、服務戰略、強基固本”的原則，以考促學、以學促知、以知促行，全面檢驗櫃員的專業素養和實際操作能力。考試首次採用該行自主研發的模擬作業系統，首次採用現場與遠程監控相結合方式進行監考，實現了考試智慧化，保證了考試公正性。

  為保障本次考試的順利舉行，恒豐銀行統一部署，先期制定了考試方案和應急處置預案，層層明確責任，同時面向分行運營負責人、考務工作人員及考試機構監考員組織了多輪培訓，確保考試組織人員熟悉考試流程、考試紀律、應急情況處理等工作內容及各自工作職責。

  考試期間，恒豐銀行成立督辦組，堅持違規違紀行為“零容忍”原則，對15個考點實施全方位、無死角遠程監控，並由獨立第三方公司實施專業監考。同時，該行抽調人員與第三方公司共同組成巡考組，嚴格執行回避制度，交叉巡考，全面保障考試的有序公平。

  此次考試內容包括業務知識和實際操作兩部分。業務知識涵蓋運營條線相關制度辦法、管理要求，實際操作涵蓋綜合業務系統的交易代碼選擇、印章加蓋、憑證審核、影像上傳等內容。答題過程中，各位考生嚴格自律，考場秩序井然有序。

  本次考試的順利完成，不僅對櫃員提高專業水準、強化業務操作能力以及增強風險防範意識具有重要作用，更標誌著恒豐銀行綜合櫃員改革邁出了第一步。恒豐銀行相關負責人表示，該行將打破傳統崗位及物理分區對櫃員業務能力提升的約束，推動單一化櫃員向綜合性櫃員轉型，強化和完善綜合櫃員制。（文 李夢清 編輯 羅毅）