原標題：公益組織也需精準服務

　　10月9日媒體報道了一件事：某公司連續6年累計向中西部地區捐贈43噸衣物，最近不斷接到中西部公益組織的電話，希望他們少捐衣物多捐體育器材。 

　　隨著脫貧攻堅戰的不斷推進，貧困地區的經濟狀況不斷好轉，急缺、短缺的資源類型不斷發生變化，曾經需要的舊衣物，早幾年前就不再需要了，但一些愛心人士對這個情況不了解，還在年復一年地寄，給當地公益組織帶來清洗消毒運輸舊衣物的經濟壓力，幫忙變成幫倒忙，很大程度上是信息不對稱的結果。 

　　當貧困地區開始有某些物資過剩，相關公益捐贈也到了應該更精準投放的時候。精準公益對公益組織提出了更高的管理和服務要求，其中應該包括建立一張供需動態清單，讓受助一方及時反饋自己的需求，並讓愛心人士及時了解這些需求，由公益組織從中做好協調互通。 

　　這有點像一些城市社區開展的“心願單”服務。受助一方了解自己需要什麼、需要多少，根據自己的需要，通過公益組織面向愛心人士發佈“心願單”，後者根據個人能力和意願“領取任務”。“任務”完成後，“心願單”關閉，就不會因重復完成而造成浪費或過剩。 

　　可見，精準公益建立在精準服務的基礎上。目前，不少公益組織的運作方式、服務項目還停留在過去，精準服務需要改變過去那種比較被動的方式，搭建信息橋梁，實現供需清單的動態變化，及時告知公眾哪些物資類型短缺、哪些過剩；有愛心人士寄了不需要的東西，反饋給對方知道，請他們不要再寄；而對那些以愛心為名行“倒垃圾”之實的不良善行為，則不能只是勸阻，還得有相應約束手段才好。這不僅需要公益組織的管理和服務模式與時俱進，也需要來自政府有關部門的制度和法規支持。 

　　通過精準服務實現的精準公益，將不僅適用於解決舊衣物過剩的問題，將來貧困地區群眾再缺什麼、再需要什麼，都可以用同樣的思路尋找到解決途徑。此外，也能避免因信息不對稱讓愛心人士的愛心空灑，浪費捐助雙方的物資、精力和感情。（南京日報 記者 吳雲青 ）