國際在線江蘇頻道消息：近日，中信銀行舉辦了一場名為“信守溫度”的專家研討會。會上，知名經濟學家、中央民族大學教授史璐提到，每到重陽節，他便會給媽媽發微信，問候一句“您還好嗎？”即使在他的母親過世這幾年，史璐仍將母親的微信號留在微信通訊錄裏，逢年過節便會跟老人家説句暖心的話，仿佛感覺母親就在身邊。

  史璐教授認為，若能擅加利用互聯網，有利於加強子女與父母之間的溝通。解決子女與父母的溝通難題，不僅需要找更多一些時間陪伴父母，子女也要幫助父母學會運用各種互聯網工具，實現線上線下互動的“二維溝通”。這不僅是未來社會的交流趨勢，也會使兩代人之間的溝通更有溫度，從而提升子女和父母的幸福感。

  有溫度的溝通為“幸福因子”加分

  中信銀行提出了“信守溫度”的零售品牌定位，倡導“做有溫度的銀行”，中信銀行零售銀行部有關負責人表示，提出這一主張的目的是，希望通過大數據、人工智能等技術工具和專業週到的服務，讓客戶節約寶貴的時間，享受美好生活，同時也把銀行傳遞的溫馨與愉悅傳遞給更多人。

  線上線下“二維溝通”提升父母“福利”

  史璐教授認為：“從經濟學角度來看，一個客觀的經濟規律是，人類一定朝向低成本和有效率的方式發展，人類交流方式也如此，從古代的鴻雁傳書，到近現代電報電話的普及、電子郵件和即時聊天工具的興起，每一個新的技術發展潮流，都將迅速普及，不可逆轉。”

  所以，史璐教授也希望通過中信銀行“有溫度”的平臺，倡導更多子女，不僅要陪伴父母，跟父母説句暖心的話，更要幫助父母享受數字紅利，教父母使用微信溝通，學會網上購物、預約掛號，並進一步學會與子女進行線上實時互動，讓線上線下“二維溝通”提升父母“福利”。

  中國人民大學商學院副教授丁瑛建議：“我們不妨將與父母交流的對話或視頻、圖片設置相應的時間段珍藏起來，製成有溫度且可長期保存的資料，同時這些資料也能幫助年輕人記錄下自己的生活，了解和回顧與父母溝通的真實情況，每年交流資料的積累，這也將成為與父母之間一筆寶貴的財富。”（文 程遲 許小溯 編輯 羅毅）