國際在線江蘇報道：2020年來，南通海門司法局緊緊圍繞“兩快”“兩全”目標，狠抓公共法律服務平臺一體化建設，打造均等普惠的現代公共法律服務體系，不斷提高人民群眾對公共法律服務的知曉率、首選率、滿意率，全力推進公共法律服務高品質發展。

  一是“三平臺”一體化，實現服務“全方位”。2020年，海門公共法律服務中心整體入駐市域治理現代化指揮中心，內設受理大廳、12348服務平臺、自助服務區等功能區，設置服務窗口22個，功能室25個，實行服務窗口一體受理，一站解決。海門司法局整合律師諮詢、法律服務熱線、公證辦理、司法鑒定、法律援助等資源，真正實現“實體+熱線+網絡”一體化運行格局，為群眾提供“全方位”便捷高效的公共法律服務。

  二是依託智慧化，實現服務“全天候”。海門司法局加強互聯網、區塊鏈等新技術應用，提升公共法律服務“不見面”辦事服務能力，通過無人律所、公共法律服務觸摸屏、微信公眾號、微博、在線公證、在線法援等網絡平臺，全天候受理各類法律事項，實現群眾法律需求“掌上辦”“指尖辦”“隨時辦”。

  三是法律進網格，實現服務“零距離”。海門司法局推行“公共法律服務+網格”模式，通過公共法律服務進園區、進企業，建立多元化、專業化、常態化服務機制，將“法治體檢四進四送”“法援惠民生”“深化村居法律顧問全覆蓋”“全生命週期産品研發”等活動相融合，安排法律服務工作者和司法行政幹警走進村居，社區、企業，就當地的糾紛案件進行分流、疏導、調解，對農民工、殘疾人等弱勢群體提出的法律援助，按照“就近、點援、輪流”方式，指派律師事務所和法律服務所做好承辦事宜，實現應援盡援，應援優援。

  四是“線上+線下”，實現服務“可定制”。線上，以海門司法局起草的江蘇省地方標準《“12348”公共法律服務熱線工作規範》為契機，海門司法局通過強化硬體設施建設、提高接線員門檻，從服務規範、服務內容、銜接機制等各方面設立標準，推動建強“12348”熱線平臺。線下，深入推進公共法律服務進園區，海門司法局以幫助企業疏通經營活動的“堵點”和“難點”為抓手，制定專業化法律服務清單，開展法治體檢、法治講座、法律諮詢、專業調解、上門公證等活動，有效營造了良好的法治營商環境。（文 唐琰）