國際在線江蘇頻道消息：近日，招商銀行正式發佈了“金葵花豐潤人生”綜合服務體系，專門為55歲以上的年長金葵花客戶創設，旨在提供貼近需求的金融和非金融綜合服務，為客戶“延續美好生活，盡享豐潤人生” 。
“我們將退休至退休後十年的金葵花客戶定位為年長不年老的新一代老年人。” 招商銀行相關負責人表示，新老年人的需求也發生了很大的變化，從只購買保本保息的存款服務到逐漸配置理財、基金、保險等服務，從偏好網點渠道到逐漸熟悉電話銀行、手機銀行等自助渠道，從簡單的金融服務需求發展到不斷變化的綜合服務需求。
考慮到部分年長客戶對金融服務了解有限，年長金葵花服務專線“40088-95555”和財富連線服務可以實現一站式遠程交易。年長客戶撥打熱線將會有專屬坐席接聽，此外，客戶經理為年長客戶量身定做投資方案後，遠程坐席將聯繫客戶完成服務的購買，無需客戶親臨網點。
為配合豐潤人生服務的發佈，招商銀行發佈了豐潤人生專屬金葵花卡片。同時，招商銀行各網點還為年長客戶開展內容豐富、形式多樣的主題活動，涵蓋了健康養生、興趣愛好、手工製作等多種類型，從關愛陪伴年長客戶出發，搭建互動交流的平臺。
未來，招商銀行將豐富養老服務線，通過研發現金流規劃、財富管家等金融服務和補充非金融權益商戶，進一步完善豐潤人生綜合服務體系，為更多的年長客戶提供全面的關愛陪伴服務。（文 陳屹）
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