國際在線江蘇頻道消息:近日,第五屆中國汽車金融國際峰會在上海正式召開。期間,廣發銀行信用卡中心,憑藉著全新的汽車金融業務模式,榮獲“最佳汽車金融生態及風控創新獎”。
2020年年初,突如其來的疫情,使得本就低迷的汽車消費市場舉步維艱。值此關鍵時刻,汽車金融行業需要更多地思考如何回歸其服務的本質,助力汽車産業上下游走出困境。與此同時,中國汽車金融行業的線上化轉型和全新商業模式的探索,也愈發顯得迫在眉睫。
在此背景下,廣發銀行基於多年豐富的互聯網金融經驗與領先的風控實力,打造了“線上融合線下”的全新汽車金融生態體系,以5000萬客戶量級APP“‘發現精彩’+2000萬用戶規模官微+小程式”三位一體平臺,服務客戶選車買車與用車養車全鏈條閉環,對接行業頂級供應商及車企,以互聯網化模式助力新能源産業發展,為合作夥伴創造了收益和巨大成長空間。
同時,廣發銀行還構建了完善的風險管理體系,利用大數據、雲計算和人工智能等科技手段,實現貸前中後三個環節聯動,以更高效和精準的手段革新金融風控,助力汽車金融版塊業務。
事實上,自從2007年首張標準車主卡發行以來,廣發銀行信用卡中心便開啟了面向車主客群、為車主客戶和其座駕提供全方位優惠和服務的時代。隨後,廣發銀行與知名車市場領域合作方,陸續推出了易車聯名卡、途虎聯名卡、優遊通卡、車輪卡、粵通卡等十余種滿足車主客戶不同需求的個性化卡片。
截至目前,廣發銀行累計車主類卡片發行已達近800萬張,覆蓋泛車主客戶達2000多萬位。而為了進一步鞏固和深挖車主客群,廣發銀行還在2018年-2020年完成了車主生態經營的三年長遠規劃,以生態圈形式對車主客群進行經營。
為進一步提升客戶體驗,廣發銀行信用卡中心還在2020年,全新升級打造了覆蓋“看車-買車-用車-養車”全服務門類的新能源車主服務生態平臺2.0。該平臺不僅以API形式對接引入行業中的優質綜合服務商,而且率先構建了車主服務微信小程式平臺,可與“發現精彩”APP形成互補,在此基礎上通過客戶愛車認證、行為標簽和平臺埋點的設立,能夠進一步提升大數據分析經營能力,實現千人千面精準行銷,為車主客戶提供全方位優質服務。(文 沙天意)
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