國際在線江蘇報道:近期,淮安市清江浦區司法局始終堅持以受援人滿意為根本宗旨,創新構建“指、點、搶”法援服務新模式,提升法律援助工作服務水準與辦案品質。
以“指派”提高效率。通過實施“指派”模式,清江浦區司法局法援中心以律師事務所為單位指派案件,律師事務所根據本所律師專業特長再合理安排承辦律師,從而大大提高了法律援助案件指派工作針對性和高效率。
以“點援”促進滿意。通過實施“點援”模式,受援人按照意願,根據每位法律援助律師專業特長和執業經歷自主選擇律師為自己服務,改變了原有的“被動指派”“被動接受”的格局,更加有利於提升受援人的滿意度。
以“搶單”轉變理念。通過實施 “搶單”模式,法援中心將受理案件信息發佈到法律援助律師微信平臺,每一位律師都可以從平臺發送的案件信息中獲取案件關鍵點,結合自己的專業特長,迅速判斷自己是否可以“接單”承辦,實現“要我援”到“我要援”的理念轉變,極大提升了法援案件承辦人的責任心和辦案品質。(文 周國彥)
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