國際在線江蘇頻道消息：10月8日9時30分許，國網蘇州供電公司電動汽車充電設施運維人員孫保接到用戶搶修工單，反映位於錦悅灣雅園小區的充電樁無法拔槍結算。15分鐘後，孫保趕到現場，及時協助客戶拔槍結算，併為客戶詳細講解充電樁的使用流程和結算方法。
為滿足“雙節”期間電動汽車充電需求，國網蘇州供電公司超前部署，提前編制假期運維計劃，積極做好各項應急準備及技術保障工作，組織人員集中對轄區內的256座充電站、2139根充電樁開展節前安全檢查，及時排查消除故障隱患。節日期間，國網蘇州供電公司共安排35名運維人員24小時在崗，及時處置各類充電問題，並在高速公路、核心城區等車流量較大的充電點，特別配備了應急電源，安排專人在高峰時段現場值守，隨時做好應急處置服務，保障每一位電動車主長途旅行“走的了、走的快”。
2020年以來，隨著新能源汽車充電樁被列入國家新基建，蘇州充電設施進入了快速發展階段。“即便受到前期疫情影響，2020年國慶期間我們的電動汽車充電量總量仍達到183.14萬千瓦時，同比增長了30%。其中，高速公路充電站充電量增幅最大，達到44%。”據國網蘇州供電公司行銷部副主任錢科軍介紹。
“雙節”期間，國網蘇州供電公司共完成巡視（含特巡）工單262條，辦理故障報修工單94條，涉及充電站88座、修復充電樁116個，人員出勤257人次，提供現場應急充電服務5次。（文 朱清華 鄭眾 韓小強）
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