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淮安市洪澤區四舉措展現“公證惠民”新面貌
2020-10-16 18:08:27來源:中央廣電總臺國際在線編輯:羅毅責編:路晶森

  國際在線江蘇報道:近年來,淮安市洪澤區公證處以打造群眾滿意的公證服務機構為目標,積極推出“公證惠民”新舉措,全面提升公證法律服務品質和水準,切實維護社會公平正義,促進經濟穩定發展。

  一個平臺建設便民設施。洪澤區推行“公證在線受理平臺”服務,針對6大類36項公證服務事項中具備網上申辦條件,實行網上申請、網上受理、網上審核、網上繳費,有效提升公證服務智慧化、信息化服務水準。公證在線平臺已嵌入司法行政12348公共法律服務系統,同時開通了微信和支付寶服務端。洪澤區通過線上線下組合服務,讓社會公眾確實感受公證服務的便捷高效,進一步提高公證服務效率和群眾滿意度。

  一個窗口提升服務質效。洪澤區公證處牢固樹立“窗口服務樹形象”理念,以創一流服務、讓群眾滿意為目標,把服務民生作為公證工作的落腳點,在窗口推行微笑服務,倡導文明用語、禁止服務忌語、提升服務形象;施行繁簡分流,簡單事項現場辦理,複雜事項預約辦理。洪澤區改進服務流程,施行一窗受理,統一對外諮詢口徑,落實一次性告知制、首問負責制,減輕當事人辦證成本,推行延時、延伸、加急服務,切實讓當事人感受到洪澤公證服務的溫度。

  一張清單簡化辦事手續。洪澤區公證處實行公證事項證明材料清單制,避免循環證明、重復證明、無謂證明、過度證明等問題。確有必要由當事人提供的證明材料,辦理公證前將一次性告知清楚,已經有其它有效證明證實的,不再要求當事人重復提供相關證明,有效優化、簡化了群眾辦理公證事項的過程。

  一份愛心打通最後一公里。洪澤區公證處始終把服務群眾、奉獻社會作為第一宗旨,不斷強化服務意識,定期組織公證人員下沉到鄉村一線靠前服務。洪澤區根據服務對象的不同需求,為年老體弱、行走不便者實施上門辦理公證服務,為困難群體開闢綠色通道,積極參與辦理公益類公證事項。(文 韓夕玉 虞道清)

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