國際在線江蘇報道：近年來，淮安市洪澤區公證處以打造群眾滿意的公證服務機構為目標，積極推出“公證惠民”新舉措，全面提升公證法律服務品質和水準，切實維護社會公平正義，促進經濟穩定發展。
一個平臺建設便民設施。洪澤區推行“公證在線受理平臺”服務，針對6大類36項公證服務事項中具備網上申辦條件，實行網上申請、網上受理、網上審核、網上繳費，有效提升公證服務智慧化、信息化服務水準。公證在線平臺已嵌入司法行政12348公共法律服務系統，同時開通了微信和支付寶服務端。洪澤區通過線上線下組合服務，讓社會公眾確實感受公證服務的便捷高效，進一步提高公證服務效率和群眾滿意度。
一個窗口提升服務質效。洪澤區公證處牢固樹立“窗口服務樹形象”理念，以創一流服務、讓群眾滿意為目標，把服務民生作為公證工作的落腳點，在窗口推行微笑服務，倡導文明用語、禁止服務忌語、提升服務形象；施行繁簡分流，簡單事項現場辦理，複雜事項預約辦理。洪澤區改進服務流程，施行一窗受理，統一對外諮詢口徑，落實一次性告知制、首問負責制，減輕當事人辦證成本，推行延時、延伸、加急服務，切實讓當事人感受到洪澤公證服務的溫度。
一張清單簡化辦事手續。洪澤區公證處實行公證事項證明材料清單制，避免循環證明、重復證明、無謂證明、過度證明等問題。確有必要由當事人提供的證明材料，辦理公證前將一次性告知清楚，已經有其它有效證明證實的，不再要求當事人重復提供相關證明，有效優化、簡化了群眾辦理公證事項的過程。
一份愛心打通最後一公里。洪澤區公證處始終把服務群眾、奉獻社會作為第一宗旨，不斷強化服務意識，定期組織公證人員下沉到鄉村一線靠前服務。洪澤區根據服務對象的不同需求，為年老體弱、行走不便者實施上門辦理公證服務，為困難群體開闢綠色通道，積極參與辦理公益類公證事項。（文 韓夕玉 虞道清）
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