國際在線江蘇報道：近年來，淮安市清江浦區司法局嚴把調解員準入關、培訓關、考核關，優化調解員隊伍結構，提升調解員業務水準，全區涌現出趙成樹等一大批深受群眾信賴、被國家和省市表彰的優秀調解員。

  一是建立多層次高素質專業隊伍。清江浦區司法局在調解員隊伍中及時發現、精心培養調解能手，培育了一批具有廣泛影響力的金牌調解員，如“不老松”趙成樹、“和事佬”魏東、“知心大姐”馬桂華等；在選聘調解員時注重工作經歷、知識背景等專業素養，優先選拔熱心群眾工作的老黨員、老幹部、老法官、老檢察官等；整合全區100余名“省市級勞模”、“市道德模範”、“江蘇好人”和“江蘇普法達人”等精幹調解員力量，組建“道德模範人民調解幫幫團”，作為預防化解鄰裡、家庭、贍養、繼承等民間糾紛的主力軍。

  二是構建多形式高效率培訓體系。清江浦區司法局實行每週一例會，每週五對調解案件卷宗進行互查互評，及時發現問題、解決問題，加強調解員之間經驗交流，互相借鑒學習、提高工作效率；實行每月一培訓，每月最後一週舉辦全體派駐機構調解員法律業務知識培訓會，針對每個轄區不同特點，提前收集各站所需要培訓的法律知識，開展“菜單式”法律業務知識培訓；實行每案一總結，從2020年4月起，要求每一位調解員在調解一起矛盾糾紛後，都需對案件調解工作進行總結，撰寫調解經過、調解心得體會等，在案件總結中提高業務能力。

  三是制定多維度高精度評價制度。清江浦區司法局完善工作制度，特別是明確專職調解員工作職責，精準分解工作任務，通過實行“一案一補”將任務完成情況與收入掛鉤，極大調動了調解員的工作積極性；開展案件回訪，每月安排專人對群體性、矛盾突出等重點調解案件進行跟蹤回訪，確認案件真實性和有效性，了解當事人對調解工作和調解結果的滿意度，2020年以來全區共回訪案件323件，收集回訪滿意度調查表300余份，群眾滿意度達100%；加強考核評價，年底對調解員調解案件工作量、成功率和滿意率等履職情況進行綜合評價，對評價較好的調解員進行表彰獎勵，同時優先推薦參評上級模範調解員，對工作不達標的調解員進行約談或予以解聘，2020年以來累計約談7人次、解聘3人。（文 程汐 吳瑩）