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淮安市清江浦區金牌調解員王雲高調解有“王牌”
2020-11-30 18:49:33來源:中央廣電總臺國際在線編輯:楊心怡責編:周經韜

  國際在線江蘇報道:近年來,淮安市清江浦區金牌調解員王雲高成功調解各類糾紛800余件,成功率達96%以上。

  王雲高為做好調解工作進行了充分的準備,在調解時,做到公平公正,綜合運用4張“王牌”:一是利用法律這張牌告知當事人訴求要分清哪些是合法的,哪些是不合法的,語言上既不傷當事人一方的面子,又不使另一方得意忘形;二是利用感情這張牌引導當事人進行換位思考,喚起相互理解與同情;三是利用利益這張牌幫助當事人分析,調解所帶來的好處,摸準其心理,對症下藥,使當事人在“魚和熊掌”之間做出選擇;四是利用道德這張牌讓當事人考慮社會影響,接受正確的社會道德評價。

  王雲高細心傾聽當事人訴説糾紛的起因經過結果,幫助其講明法律分析道理,引導調解並進行心理疏導、溫馨和解,對於遇到當事人過不去的“坎”,如當事人對於調解寄予過高期望,情理與法理髮生衝突,當事人對糾紛發生的事實各執一詞,在調解中著力突破難點,求同存異、靈活變通。(文 吳瑩)

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