“北有中關村，南有珠江路”，有多少人在這裡買到人生第一台手機、第一台電腦。百腦匯南京店自2001年紮根珠江路至今，業態不斷升級，引進了多個高新科技業種。從手機筆電到大數碼，從遊戲光碟到動漫手辦，從熱門的無人機到新興的電競酒店，成為了能全方位滿足消費者it需求的一站式電子科技商城。

2012年“十一歲”的百腦匯南京店

　　近些年來由於電商的崛起，人們逐漸依賴線上購物，再加上曾經電子市場上的不規範行為，讓很多消費者提起電子科技商城就只有負面印象。如此種種讓珠江路這條曾經的數碼3C一條街不復往日的輝煌。

　　基於目前的情況，百腦匯南京店總經理陳偉士表示，百腦匯南京店在不斷提升服務的同時，也在不斷地規範自身。百腦匯南京店堅決採取明碼標價，目前已成功引進明碼實價商家，後續也會持續引進，同時也會不斷督促現有商家進行改革，讓顧客到店能直觀感受到透明無欺的價格。另一方面提升商戶素質,避免“拉客”“以次充好”“強買強賣”等情況的出現，對違規商家予以處罰，嚴重者予以退場，嚴格為消費者打造放心的購物環境。

店內商家標示“明碼實價”

　　在百腦匯南京店總經理陳偉士的帶領下，未來的百腦匯將著重升級商場服務，將商場打造成統一窗口,建立健全售前售後一系列的服務流程，能夠為消費者提供專業的售前諮詢、看得見摸得著的産品體驗、高性價比的産品配置、更貼合需求的購物選擇以及及時完善的售後處理。搭配優質上游渠道商家提供的低價，可以從售前到售後全程服務，讓消費者感受誠信專業的銷售過程，透明安心的價格體系。

　　另一方面積極提升商場信譽度，百腦匯南京店成立至今，一直堅持“價廉又物美,服務百分百”的經營理念。目前百腦匯南京店正在打造的官方線上小程式商城，將售前導購及售後評價加入到整體框架之中，給予消費者線上線下多重反饋渠道，提升消費者滿意度。同時結合前期的獎罰機制加大對商家的管理力度，建立商戶評鑒機制，讓消費者真正參與到督促商品與服務升級的過程中來。堅持依法經營、不虛假宣傳、質真價優，通過自律和創新，為消費者提供舒適的購物環境、完善的購物服務，讓顧客得到真正的實惠。

　　最後陳偉士店總經理提出了百腦匯南京店下一年的前進目標——建立商場統一收銀機制。與現有的商家自營自收費模式不同的是，未來一年百腦匯南京店將從一樓開始逐步實施商場統一收銀並逐年推入到其他樓層，以便於商場更好的為消費者服務，在客訴産生時能及時由官方出面處理。

　　百腦匯南京店依循這三步穩紮穩打，提高場內商家産品品質安全意識，建立健全商品品質管控體系，為消費者提供可靠的購物渠道，為電子行業帶來良性競爭、健康的繁榮。

陳偉士店總經理