國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 馬新慧）：近期，為加速産業轉型升級，蘇州相城經開區不斷優化區域營商環境，提高企業服務品質，堅持“用戶思維、客戶體驗”，積極推進企業法人“全生命週期”政務服務改革，集成解決企業在“設立、建設、生産、退出”4個環節中最關注的問題，大幅壓縮審批業務辦理材料量、環節和時間週期，讓審批更速度，服務有溫度。

市民在審批窗口辦理手續  攝影 馬新慧

  進“一扇門”辦“所有事”

  相城經開區深度整合行政審批局、企業服務發展中心以及為民服務中心等政務服務資源，圍繞法人進“一扇門”辦“所有事”的目標，共梳理法人“全生命週期”249項服務事項，涵蓋從企業設立、項目建設、生産運營和退出4個階段。相城經開區行政審批局開設10個“法人服務專區”窗口，為企業提供從設立到退出的一站式集成服務。行政審批大廳還設有“企業開辦專窗”和“企業開辦、登出諮詢輔導專區”，為企業提供貼心的專屬幫代辦服務。

市民在企業開辦服務專區裏諮詢業務 攝影 馬新慧

  不僅有周道的線下服務，相城經開區還大力推廣“企業全鏈通”線上平臺。通過線上平臺的“開辦專區”，企業可直接申請工商登記、刻製公章、銀行開戶、涉稅事項辦理4項手續；通過平臺的“登出專區”可進行一體化登出。截至2020年12月底，相城經開區通過“企業開辦全鏈通”累計辦理企業399家，企業開辦0.5天辦成率達80%以上。

  加速審批，助推項目增速提效

  相城經開區通過“前期輔導”“調整時序”“精簡環節”等措施，整合立項、規劃、施工、竣工4個階段的審批事項，一般産業項目開工審批時間壓縮至20個工作日，充分利用土地公告掛牌時間同步進行規劃、審圖及施工許可多個事項的預審工作，實現2個重點項目“拿地即開工”，省市區各級重點項目100%按時開工。

  此外，相城經開區用“一份承諾”代替“一摞材料”，積極探索承諾制改革，在全區範圍內率先對於外來務工人員工資擔保、繳納工傷保險、消防設計審查等10余項材料推行“告知承諾”。同時，相城經開區針對産業類項目，由招商代辦員提供從生成、開工、建設、竣工、直至投産的全過程、“保姆式”幫辦代辦服務，促使項目“早落地、早開工、早竣工、早投産”。  

  部門聯動，多元協作企服貼心

  相城經開區行政審批局與經發局（招商局）、科技人才局多部門聯動，高效推動企業研究院（所）審批、項目建設、科技服務、人才培訓等相關工作，助力中億豐、法泰電器、未來電器等11家企業與高校院所深入合作，現已設立3家研究院（所）有限公司。相城經開區通過“閃辦俠”為企業提供精準高效的“移動審批”服務，上門指導企業，僅2小時就為企業辦出投資項目備案證。相城經開區持續推行全覆蓋式走訪、定期舉辦企業家沙龍及政策解讀活動，收集並跟蹤解決企業問題，形成閉環式管理。

  相城經開區完成法人“全生命週期大綜窗”改革以來，企業辦事材料減少20%以上，辦理時間縮短50%以上，辦理環節平均壓縮50%以上，全力打造經開“最用心”政務服務品牌。為加速搶抓長三角一體化發展機遇，助力相城區打造高品質發展標杆地區，相城經開區錨定“三城”建設發展路徑，堅持企業是推動科技創新、實現高品質發展的重要力量，從企業的實際需求出發，提升政府服務效能，全力打造長三角地區一流的營商環境。