國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 沈曉）：日前，蘇州市姑蘇區交警大隊事故處理中心推動警務機制轉型向網絡延伸，全力推行姑蘇警保“e”服務，全新打造“人傷車險智慧理賠平臺”，實現“線上線下聯動，網上平臺聯調，處理全程留痕，省時省力省事，公開公平公正”的全新警務模式，激活交管“智慧警務”新引擎，拓展便民服務新空間。
一旦交通事故發生後，姑蘇區交管部門蒐集、整理人傷案件相關的各類信息後，在“人傷車險智慧理賠平臺”上建立相關案情信息登記，平臺將自動發送短信給事故當事人登記的手機上，告知其通過手機或其他電子設備登錄平臺。
道路交通事故糾紛當事人可以不出門、不見面，突破時間、空間限制，通過“人傷車險智慧理賠平臺”發起調解申請，與調解員溝通、協商，簽訂調解協議、進行司法確認等。當事人登錄平臺後，可以完善相關信息，同時可以上傳治療費用的收據、發票等，交管部門核實後可同步給車主和傷者進行引導，按照正規、合法的途徑進行治療、康復，合理理賠。
此外，姑蘇區“人傷車險智慧理賠平臺”有效解決了原先事故調處過程中群眾來回跑、等候時間長、易受非法仲介矇騙等問題，促進了人民調解、行政調解、司法調解“三調”融合，實現了一體化服務、調解多元化、群眾少訴訟的目標，有效推進警民關係和諧。
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