國際在線江蘇報道：2月24日，江蘇省高級人民法院召開新聞發佈會，通報2019年以來全省法院一站式多元解紛和訴訟服務體系建設（以下簡稱一站式建設）的工作和成效，讓一站式建設更多地為公眾所知悉，更好地服務於人民群眾。

秦淮區人民法院訴訟服務中心法官介紹相關情況

  據通報，2019年以來，江蘇省高級人民法院認真貫徹落實最高人民法院工作部署，以更高站位、更強擔當、更大力度全面推進一站式建設。一站式建設是將立案、調解、送達、速裁等面向群眾的服務，集中到訴訟服務中心這一空間平臺，努力讓老百姓“走進一個門、事務一站清”。2020年，全省法院一站式建設被確定為全省十大法治惠民實事項目、政法強基十件實事；跨域訴訟服務改革被確定為政法服務十件實事。

  江蘇高院立案庭庭長劉坤介紹，2020年，全省法院訴前調解案件53.9萬件，同比增長131.3%；訴前成功調解糾紛20.1萬起，同比增長2.2倍；新收民事、行政一審訴訟案件同比分別下降13.9%、4.8%，96%的基層法院實現案件總量下降。

  全省法院不斷完善覆蓋城鄉網格、企業單位、行業組織的司法服務網格體系，實現參與“無訟村居（社區）”創建活動、“審務進基層，法官進網格”100%全覆蓋，構建起以訴訟服務中心為龍頭、人民法庭為支撐、審務工作站為網點的矛盾化解網絡，促進矛盾糾紛源頭化解、就地解決。

  江蘇省高級人民法院會同江蘇省司法廳研發“江蘇微解紛”平臺，打通線上線下多種渠道，將矛盾化解搬到線上。

  全省法院通過一系列改革舉措，充分激發制度活力，釋放程式效能，讓願意調解、想要速裁的案件迅速進入“快車道”，使大量糾紛在一站式“門診部”解決。

江蘇省高級人民法院文書集中送達中心

  全省法院深入推進審判輔助事務“兩化”改革，全面推進集中送達機制建設，全省法院全部建成覆蓋兩級法院的“集中送達中心”，通過“信息跑路+郵政跑腿”模式破解“送達難”，有效送達率達85%，切實為基層減負、為一線分憂。

  深化跨域立案工作。江蘇省高級人民法院針對人民群眾異地訴訟不便的問題，在推出網上立案、微信立案的基礎上，為那些不會、不便使用網絡的群眾提供跨域立案服務，實現立案訴訟“家裏辦”“掌上辦”“異地辦”，構建起“當場立、自助立、網上立、就近立”四位一體便民立案新格局。江蘇省高級人民法院已全面實現跨域立案全覆蓋，常態化開展跨域立案工作，作為管轄法院實現5分鐘以內響應到位。

  深化跨域訴訟服務。江蘇省高級人民法院依託訴訟服務網、江蘇微法院、江蘇微解紛、道交一體化、江蘇微保全、在線鑒定、集中送達、12368訴訟服務熱線等平臺，打造包含訴前調解、起訴立案、審判執行和網上接訪的在線訴訟工作閉環，形成各法院之間跨地域、跨層級的訴訟服務聯動工作機制和一體化服務模式，為當事人提供“一站通辦、一網通辦、一號通辦、一次通辦”高品質訴訟服務。

  江蘇省高級人民法院一站式解紛“門診部”和高品質訴訟服務品牌效應日益突顯，人民群眾的司法獲得感底色更亮、成色更足。（文/圖 朱遠明）