國際在線江蘇報道：泰州市海陵區著力加強培優做強鄉村調解力量，近三年來，全區35個鄉村140名專兼職調解員、165名調解志願者共化解各類糾紛9333件，調處成功率99.65%，近六成糾紛“不出現場”就地化解。
一是堅持“專”字蓄力，提升鄉村人民調解員隊伍專業素養。海陵區選聘專業人員，按照“懂政治、懂政策、懂法律，會做群眾思想工作、會用政策規定處理社會矛盾、會用法律條文化解民間糾紛“三懂”“三會”的標準，從農村“五老”人員中選聘中堅力量；開展專業培訓，建立區、鎮（街）兩級培訓體系，通過集中講座、業務交流、案例分析、巡迴演講、觀摩庭審等多元形式，著力增強鄉村調解員隊伍實務能力；確定專管區域，將鄉村人民調解員隊伍下沉入基層社會治理網格，實行責任包乾，自覺履責，把好第一道關口。
二是堅持“細”字引領，明確鄉村人民調解員隊伍角色定位。海陵區設立排查隱患的“信息員”，利用人熟、地熟、情況熟的優勢，把握村組內的不安定因素和個案苗頭，進行引導、上報和化解，為防止激化、實時應對、妥善處置各類矛盾糾紛贏得主動；設立收集民意的“情報員”，村內選聘的調解員大多擔任中心戶長，他們能及時掌握群眾的思想狀況和收集社會輿論，為領導決策提供依據；設立化解矛盾的“消防員”，鄉村調解員來自基層，深得群眾信任，通過他們情、理、法相結合的調解，化解糾紛往往事半功倍；設立法治宣傳的“播音員”，組織鄉村調解員配合村委做好鄉村法治宣傳工作，從源頭預防糾紛産生。
三是堅持“實”字為本，拓展鄉村人民調解員隊伍服務內涵。海陵區進一步提升鄉村調解工作影響力，通過發放普法便民服務卡到戶、在樓道間張貼便民服務承諾等形式，面向社會公佈調解員的姓名、服務內容、聯繫電話、服務區域等，努力在鄉村營造“有糾紛，找調解”的濃厚氛圍，同時，在鄉村打造“老娘舅”調解服務、德法助調員、三治融合基層社會治理模式等創新品牌，為基層群眾獲取“家門口”的法律服務提供多元選擇。（文 王海燕）
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