國際在線江蘇頻道消息:近日,2021(第九屆)中國保險産業國際峰會暨“金熠獎”頒獎典禮召開。中意人壽保險有限公司(以下簡稱“中意人壽”) 的“意管家”健康管理服務憑藉其獨特的亮點和豐厚的內涵,在此次峰會中一舉斬獲“金熠獎——年度最佳健康産品服務創新獎”。
中意人壽相關負責人表示,這項 “年度最佳健康産品服務創新獎”,是業界和社會大眾對中意人壽“意管家”服務品牌的充分認可,將激勵中意人壽為搭建更完善的健康管理生態圈而不斷努力。
中意人壽“意管家”獲年度最佳健康産品服務創新獎
“金熠獎”的評選由來自行業協會、産業聯盟、媒體及諮詢公司等機構的專業人士共同評議和投票決出,代表了整個行業産業鏈的肯定和認可。“意管家”能夠獲此殊榮,正是中意人壽不斷提升自身綜合服務能力和創新能力的結果。
“意管家”是中意人壽為客戶量身打造的專屬、閉環式健康管理服務集群,通過就診管家、會診管家和康復管家三大特色板塊,為客戶提供從診前的病情評估,診中的就醫安排,到診後的陪護康復指導的一體化、全流程管家式服務,確保客戶安心就診,康復無憂,真正做到健康、保險雙管家,帶給每位客戶專業、及時、有溫度的一站式服務體驗。
中意人壽相關負責人表示,“意管家”之所以能建立如此完善的健康管理服務閉環,得益於公司多年的深耕與探索。早在2014年,中意人壽的健康管理服務體系就已經初具規模;通過不斷整合全球優勢醫療資源,和對提升客戶體驗的創新探索,中意人壽已經建立了“以客戶為中心”的全方位增值服務體系,“意管家”就是其充分整合優勢資源,對新定義重疾産品實現全系統、全渠道、全覆蓋的一次創新服務實踐。
中意人壽推出的“意管家”健康管理服務,在為客戶提供經濟補償保障的基礎上,還滿足了客戶對於健康風險管理和醫療服務的需求。“意管家”開拓了“保險産品+健康管理”的服務新典範,將為健康險行業服務創新發展,提供有益借鑒。(文/圖 董曉鈺)
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