國際在線江蘇頻道消息:為紮實做好消費者權益保護及教育服務工作,近日,郵儲銀行張家港市支行開展提高消費者權益保護教育宣傳周活動。
活動前期,郵儲銀行張家港市支行成立了領導小組,引導各網點切實發揮教育宣傳主體責任,推動金融知識普及工作常態化。張家港市支行不斷加強員工學習,提升金融素養,拓寬宣傳渠道,引導全員通過微信朋友圈、社交群進行金融知識轉發宣傳,提升宣傳普及面與滲透率;密切跟蹤各類網絡、媒體的輿情和活動期間客戶諮詢或投訴情況,及時反映,妥善處置。
同時,郵儲銀行張家港市支行充分發揮營業網點陣地宣傳的作用,利用跑馬屏滾動播放活動系列口號,通過設立廳堂諮詢臺,向等候辦理業務的客戶發放“金融知”“徵信”“動産融資統一登記公示系統簡明問答”等宣傳手冊,安排專人進行現場諮詢與指導。
此外,郵儲銀行張家港市支行以網點為中心輻射周邊企業、社區和學校,結合常態化疫情防控要求,開展現場集中宣傳,普及金融消費權益、徵信信息安全、防範與打擊非法集資、防範電信和網絡詐騙、反假等知識,加強對老年人、青少年、務工人員等重點人群的宣傳教育,提高消費者依法理性維權意識和能力。
下階段,郵儲銀行張家港市支行將以本次活動為契機,強化消費者教育,全力維護經濟金融安全和消費者合法權益,增強金融消費者獲得感。(文 崔乃利)
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