國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 黃飛英 李圓琪）：截至5月5日8時，2021年“五一”期間蘇州電網最高調度負荷1885萬千瓦，同比增長11.6%。5月1日-5月4日，蘇州電網累計網供電量13.21億千瓦時，同比增長9.9%。蘇州電網運行整體平穩，各項用電指標正常。
工作人員為電動汽車充電 攝影 謝鵬
蘇州供電公司提前部署、週密組織，加強電網調度管理，科學合理安排電網運行方式，發佈重要線路保電預警，強化電網設備運維管理，全方位保障節日期間電網穩定運行。期間，該公司組織350人次開展輸電線路特巡；完成所有220千伏及以上通道特巡工作，線路特巡約10850公里（回長），發現異物挂線等11處隱患並及時處理完畢；組織變電設備巡視（含特巡）544人次，巡視變電站298座，消除隱患10起；為“五五購物節”“五一國際車展”等46個重點場所和重要用戶提供24小時電力保障和應急服務，及時響應客戶需求，確保客戶安全可靠用電。期間，蘇州供電公司還加強創新技術應用，綜合利用機器人、高清視頻、在線監測等遠程無人巡檢手段，開展全天候設備狀態跟蹤，密切關注設備異常動向；利用人工智能供電服務指揮員，實現故障報修的自動派單、自動預警，市區電力故障平均修復時間縮短至39.8分鐘，同比縮短了10.47%。
工作人員檢修線路 攝影 謝鵬
蘇州勞動路營業廳假期不停業，全市85個營業廳值班326人次，共辦理業務946筆，收費335筆。客戶還通過“網上國網APP”在線辦理用電申請、電費繳納、峰谷電變更等業務。
節日期間，蘇州全市共受理“95598”服務類工單361件，報修工單474起，比2020年同期下降2.87%，出動搶修人員1104人次、搶修車輛526輛次，各搶修隊伍均在承諾時間內抵達現場並迅速完成故障修復，服務承諾兌現率達100%。
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