國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 顧婧）：2021年，蘇州姑蘇區計劃形成100個重點項目和1000件重點實事，真正讓人民群眾得到實惠，使活動真正取得實效。

　　姑蘇區立足“三亮三優一滿意”（“亮身份、亮承諾、亮實績”“作風優、形象優、態度優”“群眾滿意”）的工作原則，聚焦群眾“急難愁盼”問題，一件一件梳理、一件一件落實、一件一件辦好，不斷提高人民群眾的幸福感和獲得感。

　　福星小區坐落于吳門橋街道轄區西南板塊，其中一期工程建於上世紀90年代，二期工程建於2000年，隨著時間的推移，路面破損嚴重、墻面塗料脫落、配套設施落後等小區“老年病”不斷顯現。2020年9月，福星小區一期、二期環境改善提升工程啟動，並於2021年初被納入姑蘇區政府重點實事項目，力爭建設成為老舊小區改造的樣板工程。

　　為全面根治小區“老年病”，滿足居民日益增長的美好生活需求，專業施工隊伍進駐小區之初，福星社區就聯合工程項目部召開見面會，圍繞工程內容、工程工期、工程監督機制等向居民、物業代表作詳細説明。同時福星社區設置“金點子”收集站，常態化收集居民需求，目前意見記錄本已收集了厚厚100多頁共計600余條建議。目前，福星小區一期、二期環境改善提升工程已完成總工程量的65%，預計于2021年9月底全面竣工。

　　日前，姑蘇區首個街道級24小時政務服務自助區在白洋灣街道為民服務中心正式投運，設有公安自助服務機、社保自助服務機、市民卡自助充值終端、自助照相一體機、殘聯自助終端機、自助借書一體機等6台設備，可提供社保業務查詢、市民卡圈存、自助拍照等20余項自助服務。

　　白洋灣街道為民服務中心業務輻射區內以年輕上班族居多，平時請假辦事較為困難。24小時政務服務自助區的運行，打破了時空限制，彌補了辦事窗口工作8小時以外時間和節假日等非工作日的服務盲點，為群眾提供“7天×24小時”不打烊服務。

　　平江街道官瀆社區水潭頭地勢低窪，每年汛期都會面臨內澇問題。為有效解決水潭頭汛期內澇問題，前期，平江街道在市、區各級水務部門的支持和指導下，先後完成了現場勘察、方案論證、意見徵求等準備工作，並最終確定施工路線，以期高效完成水潭頭應急排澇改造工程，從根本上解決汛期內澇問題。