國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 周淑瑾 劉貴娟）：近年來，蘇州吳中區大力推進“智慧司法”建設，規範非訴訟實體、網絡平臺運行，全方位加強“蘇解紛”等智慧平臺應用，切實提升非訴服務平臺服務質效。
吳中區在“吳中普法”微信公眾號大力推廣“蘇解紛”小程式，在各地公共法律服務中心擺放展板、放置宣傳折頁，發動調解員、網格員深入村居開展線下宣傳推廣，引導群眾借助“蘇解紛”小程式在線申請調解、行政裁決、公證、仲裁等非訴服務，暢通非訴解紛“最後一公里”。
吳中區深入推進“人民調解進網格”，建立健全網格調解小組，組織網格“一長三員”在網格內常態化開展糾紛排查、調處工作。同時，吳中區搭建全要素信息平臺，將12345便民服務熱線、110非警務糾紛納入調解範圍，並完善糾紛分流、分層分類處置機制，實現矛盾糾紛全網排查、多線融合、多元化解，確保“小事不出格，糾紛不上交”。
吳中區建立健全區、鎮、村三級非訴訟服務中心（站點），及法院非訴訟服務分中心；加強非訴訟網絡平臺管理，安排專人負責非訴訟服務平臺的案件受理、分流派單等工作；大力推進律師調解、行政調解、社會組織調解，發揮行業性專業性調解組織效能，實現各類糾紛一站式受理、高效處置、多元化解。
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