國際在線江蘇頻道消息：面對突如其來的疫情，為保障客戶貸款需求不受影響，招商銀行南京分行授信執行部第一時間響應，迅速部署，擬定應急預案。針對同城授信客戶，風險經理提前與客戶經理規劃拜訪企業的路線，避免使用公共交通工具，繞開風險區域；對南京以外的異地客戶，與當地招商銀行的風險經理協商代為完成協同工作。
然而，計劃趕不上變化。招商銀行南京分行約定好第二天要上門拜訪的客戶，突然被告知企業負責人、財務負責人、公司庫管等人員都被隔離了。面對這些不可控情況，風險經理急客戶之所急，提出在企業負責人、財務負責人無法面談的情況下，企業可以先將相關資料提交招商銀行，由風險經理進行非現場的交叉驗證、分析企業資料等，待疫情結束企業人員上班恢復正常後，再安排現場驗證。庫管人員不在、生産人員突然被隔離、無法查看存貨和生産現場的，風險經理可以在人員解除隔離後再次上門進行核實。
面對招商銀行南京分行風險經理人手緊張的情況，多名計劃休假的員工主動提出，推遲休假安排，堅守崗位，積極應對疫情期間可能出現的突發狀況。自疫情發生以來，招商銀行南京分行風險經理在疫情初期的短短一週的時間完成協同拜訪6戶，授信金額累計近5億元，在疫情期間彰顯了招商銀行的努力和擔當。
在嚴峻的疫情防控形勢下，招商銀行南京分行將堅持以服務客戶為己任，聚焦疫情防控特殊時期的業客戶需求，與客戶守望相助、共克時艱。（文 陳屹）
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