國際在線江蘇頻道消息：“‘適老化’舉措是一項長期性、基礎性的工作，在深化‘不見面審批’改革的同時，必須堅持傳統服務方式與智慧服務並行。”江蘇無錫宜興市行政審批局審批服務管理處處長季潔萍説。目前丁蜀鎮行政審批局正在“適老化”改造中，已經落實了“一站式”幫辦、綠色通道、配套助老設施等舉措，努力讓老年人更好地適應並融入信息化發展的洪流，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。

　　丁蜀鎮行政審批局堅持完善健康碼管理，在疫情防控常態化形勢下，不以健康碼為唯一通行憑證，開設無健康碼綠色通道，安排專人為老年人登記姓名、身份證號碼、電話號碼等信息，作為通行憑證和來訪記錄，切實解決老年人群體運用智慧手機掃碼困難的問題，為老年人提供便利、貼心的服務。

　　此外，丁蜀鎮行政審批局還聚焦完善服務設施設備。政務大廳內配備老年人愛心免費服務用品，包括老花鏡、醫藥箱、輪椅等；大廳內設置“敬老專座”，保證引導標識清晰醒目、辦事指南簡單易懂；配備老年人引導人員優先接待老年人，為其提供諮詢、指引、代辦等便利服務和幫助，優化辦事流程，推廣暖心、便利的“一站式”服務，提升老年人辦事體驗。

　　在大廳內，身穿紅馬甲的志願者隨處可見，每天志願者們都在這裡幫助老年人辦事。在丁蜀鎮行政審批局大廳內，志願者優先為老年人提供“面對面”政策解答、全程陪同辦理、幫繳代繳、協助填表等便利化服務，在信息化的“快時代”為老年人送上舒心“慢關懷”。

　　丁蜀鎮行政審批局還堅持完善多渠道繳費方式，明確涉及相關費用繳納的服務窗口保留現金繳費方式，要求執行掃碼支付的窗口靈活採取收費形式，不得拒收現金，切實貼近老年人需求；堅持完善線上線下協同發展模式，根據丁蜀鎮對鎮域的網格設置，培育各級網格員成為片區便民服務的聯絡員，幫辦、代辦、優辦老年人服務事項；優化“互聯網+政務”應用，從細節處提升服務的溫度。

　　丁蜀鎮行政審批局將繼續大力弘揚“愛老敬老”的社會風尚，進一步優化服務環境，強化服務意識，豐富“適老化”服務內容，給予老年人更多呵護和關愛。（文 宜萱）