國際在線江蘇頻道消息：近日，無錫市濱湖區行政審批局“我為群眾辦實事”實踐活動又添新舉措，公佈了首批22項區級“智慧秒辦、秒批”政務服務事項清單，助力審批服務再提速，營商環境再優化，企業群眾獲得感和滿意度再提升。

自助服務機 供圖 無錫市濱湖區行政審批局

　　政務服務增加“智慧賦能”新引擎

　　“智慧秒辦、秒批”是指申請人通過PC端、自助機、APP、小程式等渠道提交申請，由系統自動判斷，無需工作人員干預即可辦結，是網上全流程無紙化“零跑動”改革的“升級版”，系統自動審批政務服務申請、無人工干預，每一筆業務都能實現“同標準、無差別”審核。

　　“通俗來講，就是通過‘機器代人’‘機器助人’完成審批和審核。”濱湖區行政審批局相關負責人介紹，“智慧秒批”破解了以往人工審批程式繁瑣、審核工作量大、流程不透明、自由裁量權大小不一等痛點，最大限度減少企業和群眾跑腿次數，提升政務服務效能。

　　本次清單涵蓋了房屋網簽備案、稅務發票領用、交通違法處理等22項高頻事項，覆蓋行政審批、公安、交警、自然資源規劃、稅務、社會信用等6大領域。“智慧秒辦、秒批”標誌著濱湖區政務服務再提速、再增效，通過網上政務服務能力的持續提升，不斷擴大改革成效，進一步提振市場主體信心。

　　設置專門區域提供自助服務

　　實現“智慧秒辦、秒批”，“政務智慧一體機”是重要載體。目前，在位於滴翠路98號的濱湖區政務服務中心的東南角，專門開設了自助服務區，自助服務區內現有6台自助服務機，不僅可以提供22項“智慧秒辦、秒批”服務，還可以提供水費和燃氣費繳納、列印個人參加社會保險證明等民生服務內容。

　　據介紹，自助服務區不僅可以在8小時工作時間為企業和辦事群眾提供自助服務，省去排隊時間，緩解窗口辦事壓力，還可以在8小時工作之餘為群眾提供延時服務，緩解上班職工請假辦事不方便的問題，讓服務更加貼心、暖心。下階段，濱湖區行政審批局將著眼于企業和群眾的實際需求，持續完善自助服務區功能，進一步創新服務方式，最大限度地為企業和群眾提供更便利、更優質的服務。

　　全力打造“15分鐘政務服務圈”

　　濱湖區行政審批局通過實現“智慧秒辦、秒批”的服務舉措，提升了區級“馬上辦”“網上辦”的服務效能。與此同時，濱湖區行政審批局還進一步將“互聯網+政務服務”向基層延伸，在全市率先實現“成全e站”政務服務一體機鎮（街道）全覆蓋，並布點至部分村（社區），全力打造方便群眾“就近辦”的“15分鐘政務服務圈”。

　　據了解，“成全e站”政務服務一體機是無錫市“無難事、悉心辦”營商環境品牌的一項創新舉措，一體機涵蓋市級和區級共1204個高頻權力事項，通過服務事項高度整合，讓企業群眾獲得了“政務信息隨時查、生活費用在線繳、審批事項網上辦、金融服務任你選”的便捷自助服務，未來還將增加單位登記參保、參保人員信息查詢、異地轉診人員備案等高頻醫保事項自助辦理功能。（供稿 無錫市濱湖區行政審批局）