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淮安探索家事糾紛調處 提質增效新路徑
2021-09-14 14:14:31來源:中央廣電總臺國際在線編輯:韓小強責編:周經韜

  國際在線江蘇報道:黨史學習教育開展以來,淮安市司法局運用系統思維,把家事糾紛調處作為“我為群眾辦實事”實踐活動內容之一,通過拓寬調解組織覆蓋面、提升糾紛調處專業性、擴大技術平臺知曉率等措施,在家事糾紛調處工作領域探索出一條高質效路徑。

  延伸觸角,調解室建到“家門口”

  “隨著社會法治化進程加快,人們對家事糾紛的調處已不再只是依賴親戚朋友幫忙做和事佬、拉彎子。”金湖縣黎城街道家事調解工作室調解員蔣正富説,調解組織成為大多數人的首選。淮安在全市鎮街層面建成標準化家事調解工作室34個,其中7個被評為“江蘇省標準化家事調解社區工作室”。

  前不久,金湖縣居民高某與家人因購房款問題發生糾紛,親戚朋友多次做勸解工作均無濟於事,最終找到蔣正富進行調解,僅用3個多小時就實現了事了人和。

  鍛造隊伍,專家團解開“千千結”

  家事糾紛調處事關家庭、社會和諧,一支專業的調解團隊可以達到事半功倍的效果。

  “既要化解糾紛、維護當事雙方合法權益,還要盡可能避免因糾紛産生積怨。”張述金是漣水縣人大代表,也是律師事務所的律師,被特聘為該縣家事調解員。兩個月前,他成功調處了一起涉及父母贍養問題的家事糾紛,糾紛當事人不僅對調處結果心服口服,還當場給了彼此一個暖暖的擁抱。

  目前,淮安已成立市、縣兩級家事調解專家團,聘請了黨代表、勞動模範、退休法官等共計174人參與家事糾紛調解工作。2021年1月至8月,淮安市累計調處家事糾紛6081起,調處成功率達99.99%。

  搭建載體,小程式鋪就“快速路”

  6月18日,清江浦區居民吳某在“蘇解紛”平臺提交了一份申請,請求幫助調解姐夫欠錢不還引發的糾紛。清江浦區調解委員會隨即安排調解員進行調解。3天后,吳某的姐夫向吳某償還了3.6萬元欠款。

  這一家事糾紛案件調處之所以如此高效,“蘇解紛”線上調處平臺功不可沒。該平臺運用大數據手段,可及時查看糾紛調處進度、調處案例,群眾只需登錄“蘇解紛”微信小程式或相關網站,即可在線提交糾紛調處申請,不用多跑腿。

  截至8月底,淮安已有1888個人民調解組織入駐該平臺,受理矛盾糾紛案件165起,接受諮詢354次。(文 焦維寧 趙蕓影)

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