國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 楊晶）：蘇州相城區稅務局持續深化稅收徵管改革，進一步貼近納稅人的所思所盼，開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”、“我為群眾辦實事”活動，緊扣精細服務這一著力點，不斷提升辦稅“便利化、智慧化、個性化”，助力相城區實現高品質跨越式發展。

　　積極推行線上辦稅 便利化“服”出滿意 

　　“線上辦稅太方便了！之前一直不在相城，想辦理房租代開發票也沒時間，我和房客都很急，沒想到網上辦這麼快。”近日，市民王先生在相城區政務服務中心的房租發票代開自助機前連連感嘆。

　　王先生因為工作原因很少回相城，之前他想辦理代開房租發票業務，但按照線下辦事規定，必須由他帶著不動産産權證明、身份證等原件到窗口，手工填寫代開發票申請單，不論是時間上還是流程上，對身在外地的他來説都不太便利。

　　王先生聯繫相城區稅務局工作人員告知了他的訴求，隨後工作人員輔導王先生在手機微信端申請房租代開發票，只需在手機上填寫房源信息、合同信息，上傳證件照片，經稅務人員審批後完成線上繳稅，就能直接到廳自助列印發票，全程自助省時又省力。

　　據了解，為解決自然人代開房租發票只能線下辦理的問題，相城區稅務局建立自然人代開房租發票微信辦機制，為需要到相城辦理自然人房租代開業務的異地納稅人提供便利服務。

　　全面優化導稅模式 智慧化“服”出效率

　　2021年1月起，相城區稅務局成功上線“智慧導稅”系統，實現了表單智慧填報、辦稅渠道推薦、稅務端智慧審核、自動化處理等功能，讓納稅人感受到全程管家式的辦稅服務。

　　日前，市民周先生來到相城區行政審批中心稅務服務區辦理登出業務，通過新上線的“智慧導稅”系統，周先生在1分鐘內就完成了登出預檢流程。以往納稅人在辦理稅務登出時，常常會因為前置事項未辦結而導致排隊等候多時最終也無法辦理。新上線的“智慧導稅”系統，能夠一次性識別納稅人全部未辦結前置事項，提醒納稅人先期辦理，從而有效縮短實際到窗辦理的時間。

　　“智慧導稅”系統還能實現對辦稅人流的有效分流，能即時辦理的事項，納稅人無需取號，當場即可辦結；符合自助辦理的，系統將主動引導納稅人前往自助辦稅區。該模式實行後達到了高效分流的目的，窗口辦稅等候時間縮短近30%，導稅臺分流約40%的辦稅流量。

　　納稅人還可以使用預約辦稅功能，在微信公眾號客戶端提交預約辦稅申請，預填表單，按時到廳後，可節省填表和等候時間，實現到廳即辦。

　　精心開展特殊服務 個性化“服”出溫情

　　近日，相城區稅務局的兩名工作人員來到蘇州市迅特液壓升降機械有限公司，向企業法人朱林興進行政策指導，在面對面交談中，稅務工作人員細緻詢問了近期企業的稅務服務需求，耐心解答他的相關問題。

　　朱林興身有肢體四級殘疾，與人合夥成立蘇州市迅特液壓升降機械有限公司後，他全身心撲在企業發展上，專注升降機械的研發生産，近幾年將企業經營得有聲有色。

　　“稅務局的工作人員記挂著我辦企業不容易，一直對我比較關心，送政策、送服務都很及時，遇到稅務上的困難也會替我想辦法，在各方面都幫了很多忙。”朱林興感激地説道。

　　近年來，為確保稅費優惠政策直達快享，相城區稅務局多次對大企業、擬上市公司、小微企業等群體開展“一對一”“點對點”服務，針對不同企業的不同政策需求，進行培訓宣傳，確保市場主體充分享受政策紅利，持續釋放發展活力。