國際在線江蘇頻道消息：2021年以來，無錫市新吳區人社局深化“我為群眾辦實事”實踐活動，以群眾需求為導向，從細微工作著手，堅持“貼心、真心、暖心、入心”的“四心”服務意識，以看得見、摸得著的成效持續優化營商環境，助力經濟高品質發展。

　　助企紓困更貼心

　　根據《新吳區人社局優化營商環境工作方案》要求，新吳區人社局在重點企業、科技企業、小微企業、人力資源服務機構等名錄中抽取608家，建立區人社系統優化營商環境企業服務專員制度，由人社局領導班子帶頭、全體工作人員參與掛鉤服務企業，積極主動協調解決企業發展問題。

　　新吳區人社局通過開展服務專員走訪掛鉤活動，幫助希捷科技、聞泰科技、中電二建等企業解決了技術員工招聘、一線員工招聘、見習補貼申領等困難問題，進一步提振了企業發展的信心。

　　問計于企更真心

　　為更好地了解企業在用工、人才招引等方面的需求，聽取企業對人社部門的意見與建議，新吳區人社局召開了保障企業招工用工企業家座談會，指導區人力資源工作協會召開落實優化營商環境懇談會，陪同區領導赴重點企業調研，聽取企業在人才招引育留等方面的成功經驗及心得體會，為緩解企業招工難、引才難等問題提供借鑒。

　　創新便民更暖心

　　新吳區人社局通過不斷深化便民服務創新改革，推行“最多只跑一次”措施，探索人社業務“一窗受理”，優化特殊群體“一對一”貼心服務，著力營造更加便捷高效的營商環境，切實提高群眾辦事的便利度。

　　憑藉真摯便民的服務態度，新吳人社局多個處室、單位收到了群眾的感謝信和錦旗。

　　政策宣講更入心

　　為了幫助企業和勞動者了解政策、掌握政策、用好政策，真正將政策紅利轉化為企業紅利，新吳區人社局及時起草《人社政策百問百答》，並採取“線上＋線下”的形式，進一步強化對惠企利民政策的解讀，線上通過新吳人社微信公眾號，企業、協會微信工作群等及時發佈最新出臺的政策及政策解讀；線下則通過“人社暖心宣講團”、專項檢查、服務上門等多種形式，點對點為企業宣傳，縱深推進優化營商環境取得成效。（文 辛吳萱）